Damian Machnik

Product Manager

Doświadczenie zawodowe

Ponad 10 lat doświadczenia w IT, w tym 5 lat w obszarze rozwoju cyfrowych produktów oraz zarządzania zdalnymi zespołami.

Obszary specjalizacji

Specjalizuje się w e‑commerce, optymalizacji procesów i obsłudze klienta, z udokumentowanymi sukcesami w dostarczaniu skalowalnych i skutecznych rozwiązań. Posiada doświadczenie w metodykach Agile/Scrum, z silnym naciskiem na efektywność zespołu i wpływ produktu. Obecnie kieruje zespołem wsparcia w WP Desk, globalnym dostawcy rozwiązań dla WordPressa i WooCommerce. W trakcie swojej kariery w obsłudze klienta pomógł niemal 3300 klientom, zdobywając praktyczną wiedzę o ich potrzebach i przekładając ją na ulepszenia w produktach.

Najnowsze artykuły

Nowości WP Desk ⛄ styczeń 2024

Długo się nie widzieliśmy. Na moje – zbyt długo. Dlatego Nowy Rok rozpoczynamy mocnym wejściem i nową cykliczną formą pisemną. Będę (lub ktoś w moim zastępstwie) starał się przekazywać bieżące informacje o wszystkich nowościach, które dzieją się w WP Desku (i naszych produktach), a o których możesz nie wiedzieć. Zdaliśmy sobie sprawę, że dzieje się […]

Kompletne dostosowanie sklepu WooCommerce do Dyrektywy Omnibus

Nasze rozwiązanie, dzięki któremu dostosujesz swój sklep WooCommerce do Dyrektywy Omnibus cieszy się ogromnym zainteresowaniem. Dlatego też zdecydowaliśmy się na dodanie do wtyczki wielu nowych funkcjonalności, które wprost odpowiadają na zgłaszane potrzeby. Z tego wpisu dowiesz się więcej o najważniejszych funkcjonalnościach naszej wtyczki. Dyrektywa Omnibus już obowiązuje Jakiś czas temu pisaliśmy o tym, że Dyrektywa […]

Jak stworzyć automatyczny e-mail z prośbą o recenzję w Google? [gotowy szablon]

W tym poradniku pokażę Ci, jak stworzyć w pełni zautomatyzowany e-mail, który zostanie wysłany do klienta po zakupie w Twoim sklepie. Ten e-mail będzie zawierał link, który przeniesie klienta bezpośrednio do formularza, w którym będzie mógł ocenić Twoją firmę w Google. Recenzuj w Google z ShopMagic Do tworzenia wszystkich automatyzacji w WooCommerce wykorzystujemy wtyczkę ShopMagic. […]

ShopMagic dla newsletterów w WooCommerce

Od dłuższego czasu, nosiliśmy się z zamiarem przeorganizowania komunikacji marketingowej, jaką można prowadzić za pomocą naszej wtyczki. Jedna z ostatnich aktualizacji to właśnie realizacja tego zamiaru. Zapraszam na krótki wpis, w którym pokażę, jak wykorzystywać ShopMagic (także jej darmową wersję) do komunikacji marketingowej. Wiosenne porządki “Przeorganizować” to raczej mocne niedopowiedzenie. Dosłownie wywróciliśmy komunikację w ShopMagic […]