Listopad okazał się kolejnym rekordowym miesiącem pod względem przychodów. Ale nie to było najważniejsze. W listopadzie zatrudniliśmy 2 nowe osoby. Larysa dołączyła do nas jako Marketing Specialist. Mamy też nowego Happiness Engineera, ale o nim będzie w następnym podsumowaniu, bo fizycznie dołącza do nas w grudniu. Co jeszcze działo się w listopadzie?
Marketing Głupcze
W poprzednim podsumowaniu pisałem o tym, że rozwijamy się za granicą i że marketing był zawsze naszą piętą achillesową. Postanowiliśmy to zmienić. Do drużyny WP Desk dołączyła Larysa, której zadaniem jest rozruszanie naszego marketingu i wsparcie sprzedaży w Polsce i za granicą. Zobacz drużynę WP Desk →
Wasza ocena naszego wsparcia
W listopadzie oceniliście nas pozytywnie na 96%. Złożyło się na to 4% opinii dobrych i 92% bardzo dobrych. Niestety były też 2 opinie negatywne, które przypadły mnie. Całe szczęście obie sytuacje szybko wyjaśniliśmy i pomyślnie rozwiązaliśmy z klientami.
Od połowy grudnia zaczynamy wdrażać nową osobę dedykowaną do wsparcia klientów. Docelowo chcemy, żeby nasz support był jeszcze lepszy oraz potrafił szybciej identyfikować problemy i pomagać w ich rozwiązaniu.
Aktualizacje i nowe wtyczki
W listopadzie wydaliśmy 2 nowe wtyczki i zrobiliśmy też całkiem sporo aktualizacji:
Zaawansowane Raporty do Faktur – pomocna wtyczka do generowania raportów faktur, np. jako wsparcie dla księgowości. Działa zarówno z WordPressem jak i WooCommerce.
Zaufane Opinie Ceneo – dzięki wtyczce możesz automatycznie zbierać opinie klientów o swoim sklepie, które budują reputację w porównywarce Ceneo.
Przelewy24 – WooCommerce – dodaliśmy wsparcie dla wtyczki One Page Checkout.
Faktury WordPress i Faktury WooCommerce – dodaliśmy dużo usprawnień do naszych wtyczek do fakturowania. Zmian było sporo, szczegóły znajdziecie w changelogach: Faktury WP, Faktury Woo.
FreshMail WooCommerce – dodaliśmy możliwość zapisu na osobną listę dla każdego produktu.
Paczka w Ruchu – poprawiliśmy uciążliwy błąd, który powodował spowolnienie w panelu admina i na stronie zamówienia. Problem wynikał z bardzo dużej liczby punktów odbioru, które były nieefektywnie ładowane.
Flexible Checkout Fields – zablokowaliśmy usuwanie pól dodawanych przez zewnętrzne wtyczki oraz kilka innych usprawnień.
Dużo mniejszych lub większych usprawnień i poprawek, dla których już tu brakuje miejsca ;) Sprawdźcie w swoich kokpitach, być może nowe wersje wtyczek już na Was czekają!
Najpopularniejsze wtyczki – Top 3
W listopadzie wszystkie wtyczki z poprzedniego miesiąca utrzymały się na topie, ale zmiana była na miejscach 2-3:
Godzina dla WP
W listopadzie kontynuowaliśmy nasz projekt Godzina dla WP. Łącznie spotkaliśmy się już 12 razy, kilkukrotnie dołączyła do nas Magda Paciorek, organizatorka WordUpa w Poznaniu. Podczas spotkań pomagaliśmy na forach i grupach związanych z WordPress i WooCommerce.
