Damian Machnik

Product Manager

Doświadczenie zawodowe

Ponad 10 lat doświadczenia w IT, w tym 5 lat w obszarze rozwoju cyfrowych produktów oraz zarządzania zdalnymi zespołami.

Obszary specjalizacji

Specjalizuje się w e‑commerce, optymalizacji procesów i obsłudze klienta, z udokumentowanymi sukcesami w dostarczaniu skalowalnych i skutecznych rozwiązań. Posiada doświadczenie w metodykach Agile/Scrum, z silnym naciskiem na efektywność zespołu i wpływ produktu. Obecnie kieruje zespołem wsparcia w WP Desk, globalnym dostawcy rozwiązań dla WordPressa i WooCommerce. W trakcie swojej kariery w obsłudze klienta pomógł niemal 3300 klientom, zdobywając praktyczną wiedzę o ich potrzebach i przekładając ją na ulepszenia w produktach.

Najnowsze artykuły

Baner artykułu „Przypomnienie o płatności w WooCommerce – ustaw automatyczne maile za darmo" z nazwą wtyczki ShopMagic i logo WP Desk

Przypomnienie o płatności w WooCommerce – ustaw automatyczne maile za darmo

Przypomnienie o płatności to prosty sposób, by odzyskać niezapłacone zamówienia i zwiększyć sprzedaż w Twoim sklepie WooCommerce. Dzięki darmowej wtyczce ShopMagic możesz w kilka minut ustawić automatyczny e-mail z linkiem do płatności, który sam przypomni klientowi o dokończeniu transakcji. W tym poradniku pokażę krok po kroku, jak to zrobić – bez kodowania i bez dodatkowych […]

Mój dzień pracy zdalnej w WP Desk – Damian

Cześć! Miło mi, że następne 5-6 minut spędzimy razem. W tym wpisie opiszę jakie są obowiązki Customer Success Engineera oraz jak wygląda mój dzień i miejsce pracy. Zapraszam! Jak wygląda mój dzień pracy zdalnej w WP Desk? Ponieważ jest szansa, że ten wpis przeczyta także ktoś z zarządu, to powinniście wiedzieć, że zaczynam pracę około […]

Gdyby Święty Mikołaj miał sklep WooCommerce, to korzystałby z ShopMagic

W radiu już od dwóch tygodni jedziemy razem z Chrisem Rea na Święta do domu. Ciężarówki z Coca-Colą robią kolejną rundę, a włodarze pewnej stacji telewizyjnej upewniają się, że mają przygotowaną kopię Kevina. Najwyższa pora zatem, aby i blog WP Desk dołączył do tego szaleństwa. Bez obaw – będzie merytorycznie Nie prowadzimy bloga lifestylowego, a […]

Jak docenić klientów i… zachęcić ich do wydawania więcej w Twoim sklepie?

W tym przewodniku pokażę Ci jak stworzyć w ShopMagic automatyzację, która wyśle wiadomość z kodem rabatowym do klientów. Wiadomość ta, zostanie wysłana tylko do klientów, którzy wydadzą na zakupy w Twoim sklepie określoną kwotę. Witaj w fascynującym świecie segmentacji klientów! Poniższy przepis to także wprowadzenie do segmentacji klientów i wszystkich możliwości jakie niesie ze sobą […]