Jak naprawić błędną stawkę VAT w WooCommerce wFirma – Studium przypadku

Fakturowanie w sklepie internetowym może być szybkie, wygodne i zgodne z przepisami – o ile wszystko działa prawidłowo. Dzięki integracji WooCommerce z wFirma tysiące sprzedawców automatyzują wystawianie faktur i przekazują dane bezpośrednio do systemu księgowego.

Niestety, czasem pojawiają się problemy, które trudno zdiagnozować. Jednym z nich jest sytuacja, w której faktura – mimo poprawnych ustawień – otrzymuje stawkę VAT 0%. Ten artykuł pokaże Ci krok po kroku, jak klient poradził sobie z takim przypadkiem. Co więcej, podzielimy się wskazówkami, jak uniknąć podobnych trudności.

Zgłoszenie klienta – faktury WooCommerce wFirma ze stawką 0%

Pewien klient prowadzący dynamiczny sklep WooCommerce (ponad 500 zamówień miesięcznie) wdrożył wtyczkę WooCommerce wFirma, aby usprawnić fakturowanie. Konfiguracja przebiegła pomyślnie – faktury generowały się automatycznie i trafiały do systemu księgowego.

Tymczasem, po kilku testach zauważył, że każda faktura otrzymuje stawkę VAT 0%. Mimo że produkty miały przypisaną stawkę 23%, a kraj zamówienia był ustawiony na Polskę, system księgowy otrzymywał dokumenty bez podatku.

Z tego względu klient zwrócił się do naszego zespołu z prośbą o pomoc.

Diagnoza problemu z WooCommerce wFirma – krok po kroku

1. Weryfikacja danych zamówienia i stawek podatkowych

Na początku poprosiliśmy o:

• zrzuty ekranu zamówień, gdzie wystąpił błąd,
• ustawienia podatków WooCommerce (standardowe, obniżone, zerowe stawki),
• konfigurację produktów (czy mają przypisany VAT 23%).

Po analizie okazało się, że w zamówieniu nie przypisano stawki VAT. Dlatego właśnie wtyczka WooCommerce wFirma przesłała fakturę bez podatku. Jednak na pierwszy rzut oka wszystko wyglądało poprawnie, co skłoniło nas do dalszej analizy.

2. Czy WooCommerce otrzymał kraj klienta?

Kolejnym logicznym krokiem była weryfikacja kraju klienta. WooCommerce przypisuje stawkę VAT na podstawie lokalizacji zamawiającego. Jeśli pole „kraj” pozostaje puste – system nie wie, jaką stawkę zastosować.

Klient poinformował, że kraj „Polska” był poprawnie przypisany do zamówienia. Co więcej, użyto metody wysyłki dostępnej tylko dla Polski. W związku z tym wykluczyliśmy tę przyczynę.

3. Testowanie – inne wtyczki i ich wpływ

Kiedy nie pomogły standardowe kroki, zasugerowaliśmy tymczasowe wyłączenie innych wtyczek, by sprawdzić, czy któraś z nich nadpisuje dane zamówień. W międzyczasie nasz zespół postanowił spojrzeć szerzej – także na ukryte ustawienia podatkowe.

4. Kluczowy moment – kod województwa zakłócał integrację WooCommerce z wFirma

Po trzech dniach testów i analiz klient samodzielnie zlokalizował błąd. W zakładce WooCommerce → Podatki → Stawki standardowe znalazł dziwny wpis w kolumnie „Kod województwa” – link prowadzący do Wikipedii.

Prawdopodobnie wklejono go przypadkiem. Mimo to system interpretował go jako ważny parametr, co skutkowało brakiem przypisania stawki VAT.

Po usunięciu tego wpisu i zapisaniu ustawień wszystko zaczęło działać poprawnie. Wtyczka WooCommerce wFirma przesyłała już faktury ze stawką 23% – zgodnie z oczekiwaniami.

Wystawianie faktur z  WooCommerce wFirma – wskazówki, które warto znać

Regularnie przeglądaj ustawienia podatków

Nawet jedno nieprawidłowe pole – takie jak kod województwa – może zaburzyć cały system naliczania podatków. Dlatego warto raz na jakiś czas wszystko zweryfikować.

Testuj nowe konfiguracje przed wdrożeniem na żywo

Zanim uruchomisz automatyczne fakturowanie dla klientów, przeprowadź testy. Dzięki temu unikniesz stresu i błędów, które mogą mieć wpływ na zgodność z przepisami.

Sprawdź dokumentację wtyczki

Jeśli masz wątpliwości, zajrzyj do oficjalnego poradnika – krok po kroku przeprowadzi Cię przez konfigurację:
👉 Zobacz dokumentację wtyczki WooCommerce wFirma »

Skorzystaj z pomocy technicznej

Jeśli problem powraca, napisz do naszego wsparcia – chętnie pomożemy znaleźć rozwiązanie:
👉 Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia »

Zobacz, jak działa wtyczka WooCommerce wFirma na demo

Zanim zaczniesz, możesz sprawdzić jej funkcjonalność w bezpiecznym środowisku testowym:
👉 Wypróbuj demo i przetestuj działanie wtyczki »

Dlaczego warto korzystać z naszej wtyczki?

Integracja WooCommerce z systemem księgowym wFirma to:

• oszczędność czasu dzięki automatycznemu fakturowaniu,
• eliminacja ręcznych błędów,
• pełna zgodność z polskimi przepisami podatkowymi,
• obsługa wielu stawek VAT i dokumentów,
• łatwość obsługi, nawet przy dużej liczbie zamówień.

Co istotne, wszystko odbywa się automatycznie – bez konieczności ręcznej ingerencji przy każdym zamówieniu.

Podsumowanie – WooCommerce wFirma w praktyce

Jak pokazało to studium przypadku, nawet drobna nieprawidłowość – np. błędny kod województwa – może całkowicie zaburzyć proces fakturowania. Mimo to, dzięki analizie, testom i odpowiedniej komunikacji, klient szybko rozwiązał problem.

Jeśli Ty również chcesz mieć pewność, że Twój sklep WooCommerce wystawia faktury prawidłowo i automatycznie – wtyczka WooCommerce wFirma to sprawdzone i skuteczne narzędzie.

👉 Zgłoś pytanie do naszego wsparcia, jeśli potrzebujesz pomocy »
👉 Przetestuj wszystkie funkcje wtyczki WooCommerce wFirma na wersji demonstracyjnej »