Zarządzanie aukcjami Allegro bezpośrednio z WooCommerce znacząco ułatwia codzienną pracę właścicieli sklepów internetowych. Dzięki wtyczce Allegro WooCommerce możliwe jest wygodne wystawianie ofert, automatyczna synchronizacja stanów magazynowych oraz intuicyjne mapowanie kategorii i parametrów Allegro. Czasami jednak pojawiają się sytuacje, które wymagają dokładniejszej analizy i wspólnego działania – zarówno po stronie wsparcia technicznego, jak i samego użytkownika. W tym artykule przedstawiamy prawdziwy przypadek, który zakończył się sukcesem właśnie dzięki takiej współpracy.
Opis sytuacji: brak widocznej kategorii we wtyczce Allegro WooCommerce
Jeden z użytkowników wtyczki zauważył, że podczas wystawiania aukcji na Allegro w kategorii:
Kolekcje i sztuka → Kolekcje → Akcesoria alkoholowe → Winiarstwo → Przechowywanie
…nie widzi wszystkich podkategorii dostępnych na stronie Allegro. Chociaż na portalu Allegro widoczne były aż 5 podkategorii, w panelu integracji wtyczki WooCommerce pojawiały się tylko 3: Beczki, Butelki i Korkownice. Zabrakło m.in. pozycji Regały/stojaki, co uniemożliwiało wystawienie oferty w tej konkretnej kategorii z poziomu WooCommerce.
Użytkownik zapytał, czy problem wynika z nieaktualnej wersji wtyczki, czy może to Allegro nie udostępnia pełnej struktury kategorii.
Analiza przypadku i rozwiązanie krok po kroku
1. Weryfikacja wtyczki Allegro WooCommerce i drzewa kategorii
Pierwszym krokiem była próba odtworzenia sytuacji w najnowszej wersji wtyczki (5.5.8). Szybko potwierdziliśmy, że także w aktualnym wydaniu struktura kategorii kończy się na trzech podkategoriach. Nie pomagała ani ponowna synchronizacja, ani zmiana ustawień.
➡️ Wniosek: Problem nie dotyczył wersji wtyczki – dane pobierane z API Allegro po prostu nie zawierały brakującej kategorii.
2. Testowanie identyfikatora kategorii
Na podstawie linku do brakującej kategorii:
https://allegro.pl/kategoria/przechowywanie-regaly-stojaki-255977
wyciągnęliśmy ID: 255977 i sprawdziliśmy go bezpośrednio poprzez zapytanie do API Allegro:
GET https://api.allegro.pl/sale/categories/255977
Odpowiedź API:
{
"errors": [
{
"code": "ERROR",
"message": "Category '255977' not found",
"details": "ResourceNotFoundException"
}
]
}
➡️ Wniosek: Choć kategoria jest widoczna na stronie Allegro, nie jest dostępna w ich API. Oznacza to, że integracja WooCommerce nie ma do niej dostępu, a wystawienie oferty z tej kategorii z poziomu wtyczki staje się niemożliwe.
3. Konsultacja z zespołem deweloperskim
Po naszej stronie sprawa została przekazana do zespołu programistów, ponieważ podobne przypadki pojawiały się już wcześniej. Niestety, do dziś nie udało się jednoznacznie ustalić, dlaczego niektóre kategorie są widoczne w interfejsie Allegro, ale niedostępne w API. Wygląda na to, że Allegro stosuje różne ścieżki aliasów kategorii, z których tylko część jest publicznie udostępniana.
➡️ Dla przejrzystości i monitorowania przygotowaliśmy wewnętrzne zgłoszenie techniczne, ale nie byliśmy w stanie zaproponować natychmiastowego rozwiązania.
4. Wspólne odkrycie – kluczowa obserwacja użytkownika
I tu pojawił się przełom. To użytkownik samodzielnie dokonał dodatkowej analizy i zauważył, że interesująca go kategoria może znajdować się również w innej gałęzi drzewa Allegro.
Zamiast struktury:
Kolekcje → Akcesoria alkoholowe → Winiarstwo → Przechowywanie
…kategoria „Regały/stojaki” występuje też jako:
Dom i Ogród → Wyposażenie → Przechowywanie → Stojaki na wino
Ten wariant ma ID 261604 – i co istotne, działa poprawnie w API Allegro.
➡️ Rozwiązanie: wystawianie ofert można kontynuować, przypisując produkty do tej alternatywnej, dostępnej w API kategorii.
Jak wtyczka Allegro WooCommerce pomogła w rozwiązaniu problemu
Choć problem wynikał z ograniczeń po stronie Allegro, wtyczka Allegro WooCommerce umożliwiła szybkie testowanie różnych ID kategorii, przypisanie właściwej oraz kontynuację sprzedaży. Elastyczność integracji i otwartość na ręczne dostosowania pozwoliły na obejście ograniczenia bez konieczności zmiany platformy czy całkowitej rezygnacji z automatyzacji.
To rozwiązanie nie byłoby jednak możliwe bez zaangażowania użytkownika, który wrócił do nas z cenną obserwacją. To doskonały przykład partnerskiej współpracy – gdzie zarówno klient, jak i zespół wsparcia technicznego wspólnie szukają optymalnego wyjścia z sytuacji.
Podsumowanie i wnioski
Ten przypadek pokazuje, że nawet dobrze działające API zewnętrzne (takie jak Allegro) mogą mieć swoje ograniczenia i niuanse, które wpływają na integracje z WooCommerce. Kluczowe czynniki sukcesu w tym przypadku to:
- 🔍 dokładna analiza komunikacji z API,
- 🧠 inicjatywa użytkownika w poszukiwaniu alternatyw,
- 🤝 efektywna współpraca z zespołem wsparcia technicznego.
Wtyczka skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!
