Damian Machnik

Product Manager

Doświadczenie zawodowe

Ponad 10 lat doświadczenia w IT, w tym 5 lat w obszarze rozwoju cyfrowych produktów oraz zarządzania zdalnymi zespołami.

Obszary specjalizacji

Specjalizuje się w e‑commerce, optymalizacji procesów i obsłudze klienta, z udokumentowanymi sukcesami w dostarczaniu skalowalnych i skutecznych rozwiązań. Posiada doświadczenie w metodykach Agile/Scrum, z silnym naciskiem na efektywność zespołu i wpływ produktu. Obecnie kieruje zespołem wsparcia w WP Desk, globalnym dostawcy rozwiązań dla WordPressa i WooCommerce. W trakcie swojej kariery w obsłudze klienta pomógł niemal 3300 klientom, zdobywając praktyczną wiedzę o ich potrzebach i przekładając ją na ulepszenia w produktach.

Najnowsze artykuły

Jak wysyłać manualne e-maile w WooCommerce [poradnik]

Czym są manualne e-maile WooCommerce? Dlaczego i jak z nich korzystać? Czy można wysłać pojedynczy e-mail bezpośrednio z panelu WordPress? Jeśli tak to, jak to zrobić? Tyle pytań i… jeden artykuł, aby na nie odpowiedzieć. Pierwsze pytanie – czym są jednorazowe e-maile z instrukcji WooCommerce? Założę się, że jako właściciel sklepu napotkałeś wiele okazji, w […]

Zacznij nowy rok szkolny z ShopMagic

Za rogiem koniec wakacji, a więc powoli nadchodzi „Dzień Wolności Rodzica”, czyli 1 września. Alternatywnie nazywany „Dniem Zniewolenia”, przez towarzyszy współobywateli objętych obowiązkiem szkolnym*. Zakładam, że dla większości naszych czytelników dzień ten nie będzie znacząco różnił się od innych. Natomiast, będąc w temacie zakupów szkolnych, pozwolę sobie sięgnąć po kredki, flamastry, plecaki oraz książki i […]

Wkrótce możesz tego potrzebować…

Może Cię także zainteresować… Inni klienci kupili także… Jest duża szansa, że takie wiadomości email zawitały także do Twojej skrzynki odbiorczej. Dlaczego tak się dzieje? Gdyż cross-selling i up-selling (to o nich będzie mowa) po prostu działają. Co to jest cross-selling Cross-selling (sprzedaż krzyżowa) zachęca do dokupienia czegokolwiek w połączeniu z produktem podstawowym. Dla przykładu, […]

E-mail powitalny, czyli jak zrobić dobre pierwsze wrażenie

Przyjmując, że ciężko o drugą szansę na zrobienie pierwszego wrażenia, warto wykorzystać ten efekt i zrobić je dobrze. Zobacz jak z pomocą wtyczki ShopMagic, przygotować e-mail powitalny, który wykorzystasz w swoim sklepie WooCommerce. Czym jest e-mail powitalny E-mail powitalny to często pierwszy kontakt wykonany drogą elektroniczną, jaki firma ma z potencjalnym klientem lub użytkownikiem. E-mail […]