Tak, jak najbardziej! Przygotowaliśmy demo każdej naszej wtyczki: Demo WP Desk →
Elastyczne Zwroty i Reklamacje WooCommerce
Elastyczne Zwroty i Reklamacje WooCommerce to wtyczka, z którą uporządkujesz proces zwrotu w swoim sklepie i poprawisz komunikację z klientami.
Dodaj formularz zwrotu na Moim Koncie
Włącz auto-akceptację zwrotów
Aktywuj możliwości zwrotu po określonym czasie
I zarządzaj komunikacją zwrotów z poziomu zamówienia
Dlaczego warto skorzystać z Elastycznych Zwrotów WooCommerce?
Elastyczne zarządzanie
Włącz warunkowe wyświetlanie formularza zwrotów dla m.in. produktów lub użytkowników
Automatyzacja zwrotów
Aktywuj automatyczne zwroty i skorzystaj z integracji z PayU, Przelewy24, WP Pay
Wygoda zwrotu
Wykorzystaj wygodny proces zwrotu jako przewagę nad konkurencją
Historia zwrotu
Obsługuj zwrot w edycji zamówienia i korzystaj z historii zamówienia w jednym miejscu
Integracja z Moim Kontem
Integruj formularz zwrotu z Moim Kontem i stwórz przejrzysty proces zwrotu
Dedykowane maile
Zaproponuj własne treści emaili wysyłanych klientom w trakcie procesu zwrotu
Zobacz jakie korzyści da Ci wtyczka
Elastyczne Zwroty i Reklamacje WooCommerce pozwolą Ci na sprawne zarządzanie komunikacją dotyczącą zwrotów i reklamacji zamówień dzięki tym funkcjonalnościom.
- Integracja z Moim Kontem WooCommerce
- Opcja automatycznej akceptacji zwrotu
- Opcja wyłączenia możliwości zwrotu po terminie
- Opcja zwrotu dla wybranych produktów
- Opcja zwrotu dla wybranych typów produktów
- Opcja zwrotu dla wybranych metod płatności
- Opcja zwrotu dla wybranych typów użytkowników
- Opcja włączenia zwrotu dla wysyłki
- Opcja częściowego zwrotu
- Opcja akceptacji części żądanego zwrotu
- Opcja anulowania żądania zwrotu przez klienta
- Metabox zwrotu zagnieżdżony w zamówieniu
- Historia zwrotu w notatkach zamówienia
- Dedykowane maile dla statusów zwrotu
- Szybki podgląd zwracanych zamówień
- Elastyczne opcje formularza zwrotu
Formularz zwrotu - czy jest ważny?
Kluczowy! Formularz obsługiwany przez Elastyczne Zwroty i Reklamacje WooCommerce możesz zapewnić klientowi wygodę, a jednocześnie łatwo dostosować do wymagań swojego sklepu za pomocą wielu rodzajów pól, jakie wtyczka obsługuje.
- Checkbox (pole wielokrotnego wyboru)
- Radio (pole jednokrotnego wyboru)
- Dropdown (rozwijalne pole wyboru)
- Input (linia tekstowa)
- Text area (obszar tekstowy)
- Upload pliku
- HTML (pole, w którym można dodać np. skrócony regulamin zwrotu)
Zobacz przykładowy proces zwrotu
Uproszczony proces składa się z trzech kroków, o których możesz przeczytać poniżej.
1. Krok pierwszy - konfiguracja wtyczki
Dostosuj Elastyczne Zwroty i Reklamacje WooCommerce do regulaminu swojego sklepu, i tak, aby otrzymać jak najlepszy feedback i pozostawić klientów z dobrym wrażeniem o sklepie.
Ustaw warunki, po których spełnieniu formularz zwrotu będzie widoczny dla klienta. A następnie skonfiguruj formularz zwrotu, tak aby informacje, które klient Ci prześle były dla Ciebie wartościowe.
2. Krok drugi - wypełnienie formularza przez klienta
Dzięki wtyczce klient będzie przeprowadzony przez proces w taki sposób, aby nie pominąć żadnych cennych dla Ciebie informacji.
Po kliknięciu w przycisk żądania zwrotu klient zostanie przekierowany do tabeli zwrotu, w której może wybrać produkty i ilości, jakie chce zwracać. Po wyborze produktów klient wypełnia pola formularza zwrotu i wysyła żądanie.
3. Krok trzeci - odpowiedź sklepu
Obsługa sklepu udziela odpowiedzi na żądanie. Może je przekazać do weryfikacji, odrzucić, zaakceptować lub zaakceptować częściowo.
Żądanie zwrotu jest widoczne w metaboxie zamówienia razem ze wszystkimi polami formularza oraz ilościami produktów, które klient chce zwrócić. Obsługa sklepu może je zaakceptować lub odrzucić. A informacja o tym zostanie zapisana w notatkach zamówienia.
Dołącz do 236 029 zadowolonych klientów
Wybierz wersję dostosowaną do swoich potrzeb. Zawsze otrzymasz od nas profesjonalną i przyjazną pomoc techniczną.
- Wsparcie i aktualizacje
- Dostępność wsparcia
- Aktualizacje&wsparcie
- Kompatybilność z WooCommerce Subscriptions
- Zwroty w WooCommerce
- Zwroty dla całości zamówienia
- Przycisk zwrotu na liście zamówień w panelu klienta (Moje konto → Zamówienia)
- Dodanie formularza zwrotu
- Zwrot na rachunek bankowy lub w gotówce
- Umożliwienie zwrotu kosztów przesyłki
- Zarządzanie bezpośrednio WooCommerce
- Opcja wycofania prośby o zwrot przez klienta
- Strona podglądu wszystkich żądań zwrotu
- Widok żądania zwrotu w edycji zamówienia
- Dodawanie notatek dla klienta przy decyzji o zwrocie danego zamówienia
- Automatyczne powiadomienia mailowe
- Dopasowanie procesu zwrotów do potrzeb sklepu
- Formularz zwrotu
- Dodanie formularza do żądań zwrotu
- Dodatkowe opcje, klasy CSS i opisy pól
- Pola typu tekst, pole tekstowe, checkbox, radio oraz select
- Dodatkowe pola formularza zwrotu (Multi select, Upload, HTML)
- Zaawansowane opcje dla zwrotów
- Warunki dla widoczności przycisku zwrotu
- Przycisk zwrotu dla wybranych ról użytkownika, statusu zamówienia, metod płatności, produktu i kategorii produktów
- Zwroty częściowe
- Zwrot na automatycznie tworzony kupon rabatowy
- Opcja automatycznej akceptacji wszystkich żądań zwrotu
- Automatyczne ukrywanie przycisku zwrotu po określonym czasie (dni, tygodnie, miesiące, lata)
- Możliwość przesyłania załączników (dokumentów, zdjęć) w formularzu gwarancyjnym
Podstawowy
za darmo Na początek
- Brak
- Ograniczone na forum WP.org, staramy się odpowiadać do 72h
- Ograniczone
Najlepszy wybór
Profesjonalny
199 zł (244,77 zł z VAT) netto Pojedyncza strona
- 1 strona
- Profesjonalne wsparcie e-mail
Biznes
389 zł (478,47 zł z VAT) netto Taniej niż 2 pojedyncze strony!
- 5 stron
- Priorytetowe wsparcie e-mail
Możesz też kupić subskrypcję na 25 stron ze wszystkimi funkcjami i priorytetowym wsparciem za 589 zł (724,47 zł z VAT) netto.Kup na 25 stron
Najlepsze wtyczki do WooCommerce
97% satysfakcji klientów
Bezpieczne zamówienia i pobieranie
FAQ i dodatkowe informacje
Dowiedz się więcej o wtyczce i sprawdź najbardziej popularne pytania dotyczące zakupu.
Czy mogę przetestować wtyczkę przed zakupem?
Jak działają roczne subskrypcje?
Możesz kupić nasze wtyczki w rocznej subskrypcji - opłacając ją z góry za cały rok.
W ramach subskrypcji oferujemy wsparcie i aktualizacje wtyczek w przeciągu roku od daty zakupu. Po tym okresie, możesz nadal korzystać z wtyczek, ale nie otrzymasz już pomocy oraz aktualizacji. Po wygaśnięciu subskrypcji nie możesz również pobierać wtyczki, w tym starszych wersji.
Przed wygaśnięciem subskrypcji otrzymasz od nas mailem przypomnienie o wygaśnięciu i możliwość odnowienia na kolejny rok.
Gdzie znajdę dokumentację wtyczki?
Przygotowaliśmy dokumentację i poradnik konfiguracji wtyczki krok po kroku: Elastyczne Zwroty i Reklamacje WooCommerce Docs.
Czy mogę zwrócić wtyczkę?
Zwrotów dokonujemy tylko w uzasadnionych przypadkach, dlatego najpierw przetestuj wtyczkę w naszym demo lub skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Możesz zapłacić przez:
- PayU (szybkie płatności online)
- PayU (płatność kartą)
- PayPal
- Przelew bankowy
Mam więcej pytań!
Chętnie pomożemy, napisz do nas, a postaramy się odpowiedzieć w 24 godziny w dniach roboczych: skontaktuj się z nami →