• Przejdź do głównej nawigacji
  • Przejdź do treści
  • Przejdź do stopki
  • Nowa, darmowa bramka płatności WP PAY! →
  • Moje konto
  • 0
Wtyczki WooCommerce - WP Desk
  • Wtyczki
  • Docs
  • Blog
  • O nas
    • O nas
    • Dlaczego my?
    • Dla społeczności
    • Pracuj z nami
  • Kontakt

Elastyczne Zwroty i Reklamacje WooCommerce

Elastyczne Zwroty i Reklamacje WooCommerce to wtyczka, z którą uporządkujesz proces zwrotu w swoim sklepie i poprawisz komunikację z klientami.

Zobacz cennikDemo

Dodaj formularz zwrotu na Moim Koncie

Włącz auto-akceptację zwrotów

Aktywuj możliwości zwrotu po określonym czasie

I zarządzaj komunikacją zwrotów z poziomu zamówienia

Zadbaj o proces zwrotu i reklamacji w swoim sklepie!

google
Przejdź do wersji free Zobacz cennik

Dlaczego warto skorzystać z Elastycznych Zwrotów WooCommerce?

Elastyczne zarządzanie

Włącz warunkowe wyświetlanie formularza zwrotów dla m.in. produktów lub użytkowników

Automatyzacja zwrotów

Aktywuj automatyczne zwroty i skorzystaj z integracji z PayU, Przelewy24, WP Pay

Wygoda zwrotu

Wykorzystaj wygodny proces zwrotu jako przewagę nad konkurencją

Historia zwrotu

Obsługuj zwrot w edycji zamówienia i korzystaj z historii zamówienia w jednym miejscu

Integracja z Moim Kontem

Integruj formularz zwrotu z Moim Kontem i stwórz przejrzysty proces zwrotu

Dedykowane maile

Zaproponuj własne treści emaili wysyłanych klientom w trakcie procesu zwrotu

Zobacz jakie korzyści da Ci wtyczka

Elastyczne Zwroty i Reklamacje WooCommerce pozwolą Ci na sprawne zarządzanie komunikacją dotyczącą zwrotów i reklamacji zamówień dzięki tym funkcjonalnościom.

  • Integracja z Moim Kontem WooCommerce
  • Opcja automatycznej akceptacji zwrotu
  • Opcja wyłączenia możliwości zwrotu po terminie
  • Opcja zwrotu dla wybranych produktów
  • Opcja zwrotu dla wybranych typów produktów
  • Opcja zwrotu dla wybranych metod płatności
  • Opcja zwrotu dla wybranych typów użytkowników
  • Opcja włączenia zwrotu dla wysyłki
  • Opcja częściowego zwrotu
  • Opcja akceptacji części żądanego zwrotu
  • Opcja anulowania żądania zwrotu przez klienta
  • Metabox zwrotu zagnieżdżony w zamówieniu
  • Historia zwrotu w notatkach zamówienia
  • Dedykowane maile dla statusów zwrotu
  • Szybki podgląd zwracanych zamówień
  • Elastyczne opcje formularza zwrotu

Formularz zwrotu - czy jest ważny?

Kluczowy! Formularz obsługiwany przez Elastyczne Zwroty i Reklamacje WooCommerce możesz zapewnić klientowi wygodę, a jednocześnie łatwo dostosować do wymagań swojego sklepu za pomocą wielu rodzajów pól, jakie wtyczka obsługuje.

  • Checkbox (pole wielokrotnego wyboru)
  • Radio (pole jednokrotnego wyboru)
  • Dropdown (rozwijalne pole wyboru)
  • Input (linia tekstowa)
  • Text area (obszar tekstowy)
  • Upload pliku
  • HTML (pole, w którym można dodać np. skrócony regulamin zwrotu)

Zobacz przykładowy proces zwrotu

Uproszczony proces składa się z trzech kroków, o których możesz przeczytać poniżej.

1. Krok pierwszy - konfiguracja wtyczki

Dostosuj Elastyczne Zwroty i Reklamacje WooCommerce do regulaminu swojego sklepu, i tak, aby otrzymać jak najlepszy feedback i pozostawić klientów z dobrym wrażeniem o sklepie.

Ustaw warunki, po których spełnieniu formularz zwrotu będzie widoczny dla klienta. A następnie skonfiguruj formularz zwrotu, tak aby informacje, które klient Ci prześle były dla Ciebie wartościowe.

2. Krok drugi - wypełnienie formularza przez klienta

Dzięki wtyczce klient będzie przeprowadzony przez proces w taki sposób, aby nie pominąć żadnych cennych dla Ciebie informacji.

Po kliknięciu w przycisk żądania zwrotu klient zostanie przekierowany do tabeli zwrotu, w której może wybrać produkty i ilości, jakie chce zwracać. Po wyborze produktów klient wypełnia pola formularza zwrotu i wysyła żądanie.

3. Krok trzeci - odpowiedź sklepu

Obsługa sklepu udziela odpowiedzi na żądanie. Może je przekazać do weryfikacji, odrzucić, zaakceptować lub zaakceptować częściowo.

Żądanie zwrotu jest widoczne w metaboxie zamówienia razem ze wszystkimi polami formularza oraz ilościami produktów, które klient chce zwrócić. Obsługa sklepu może je zaakceptować lub odrzucić. A informacja o tym zostanie zapisana w notatkach zamówienia.

Dołącz do 236 029 zadowolonych klientów

Wybierz wersję dostosowaną do swoich potrzeb. Zawsze otrzymasz od nas profesjonalną i przyjazną pomoc techniczną.

  • Wsparcie i aktualizacje
  • Dostępność wsparcia
  • Aktualizacje&wsparcie
  • Kompatybilność z WooCommerce Subscriptions
  • Zwroty w WooCommerce
    • Zwroty dla całości zamówienia
    • Przycisk zwrotu na liście zamówień w panelu klienta (Moje konto → Zamówienia)
    • Dodanie formularza zwrotu
    • Zwrot na rachunek bankowy lub w gotówce
    • Umożliwienie zwrotu kosztów przesyłki
  • Zarządzanie bezpośrednio WooCommerce
    • Opcja wycofania prośby o zwrot przez klienta
    • Strona podglądu wszystkich żądań zwrotu
    • Widok żądania zwrotu w edycji zamówienia
    • Dodawanie notatek dla klienta przy decyzji o zwrocie danego zamówienia
    • Automatyczne powiadomienia mailowe
    • Dopasowanie procesu zwrotów do potrzeb sklepu
  • Formularz zwrotu
    • Dodanie formularza do żądań zwrotu
    • Dodatkowe opcje, klasy CSS i opisy pól
    • Pola typu tekst, pole tekstowe, checkbox, radio oraz select
    • Dodatkowe pola formularza zwrotu (Multi select, Upload, HTML)
  • Zaawansowane opcje dla zwrotów
    • Warunki dla widoczności przycisku zwrotu
    • Przycisk zwrotu dla wybranych ról użytkownika, statusu zamówienia, metod płatności, produktu i kategorii produktów
    • Zwroty częściowe
    • Zwrot na automatycznie tworzony kupon rabatowy
    • Opcja automatycznej akceptacji wszystkich żądań zwrotu
    • Automatyczne ukrywanie przycisku zwrotu po określonym czasie (dni, tygodnie, miesiące, lata)
    • Możliwość przesyłania załączników (dokumentów, zdjęć) w formularzu gwarancyjnym

Podstawowy

za darmo Na początek

  • Brak
  • Ograniczone na forum WP.org, staramy się odpowiadać do 72h
  • Ograniczone
Pobierz

Najlepszy wybór

Profesjonalny

199 zł (244,77 zł z VAT) netto Pojedyncza strona

  • 1 strona
  • Profesjonalne wsparcie e-mail
Dodaj do koszyka →

Biznes

389 zł (478,47 zł z VAT) netto Taniej niż 2 pojedyncze strony!

  • 5 stron
  • Priorytetowe wsparcie e-mail
Dodaj do koszyka →

Możesz też kupić subskrypcję na 25 stron ze wszystkimi funkcjami i priorytetowym wsparciem za 589 zł (724,47 zł z VAT) netto.Kup na 25 stron

Bezpieczne przelewy on-line, karty płatnicze, kredytowe lub przelew bankowy.

Otrzymujesz 1 rok darmowych aktualizacji i wsparcia. Klucz API jest wymagany do aktywacji każdej instalacji wtyczki. Więcej.

Najlepsze wtyczki do WooCommerce

97% satysfakcji klientów

Bezpieczne zamówienia i pobieranie

FAQ i dodatkowe informacje

Dowiedz się więcej o wtyczce i sprawdź najbardziej popularne pytania dotyczące zakupu.

Czy mogę przetestować wtyczkę przed zakupem?

Tak, jak najbardziej! Przygotowaliśmy demo każdej naszej wtyczki: Demo WP Desk →

Jak działają roczne subskrypcje?

Możesz kupić nasze wtyczki w rocznej subskrypcji - opłacając ją z góry za cały rok.

W ramach subskrypcji oferujemy wsparcie i aktualizacje wtyczek w przeciągu roku od daty zakupu. Po tym okresie, możesz nadal korzystać z wtyczek, ale nie otrzymasz już pomocy oraz aktualizacji. Po wygaśnięciu subskrypcji nie możesz również pobierać wtyczki, w tym starszych wersji.

Przed wygaśnięciem subskrypcji otrzymasz od nas mailem przypomnienie o wygaśnięciu i możliwość odnowienia na kolejny rok.

Dowiedz się więcej →

Gdzie znajdę dokumentację wtyczki?

Przygotowaliśmy dokumentację i poradnik konfiguracji wtyczki krok po kroku: Elastyczne Zwroty i Reklamacje WooCommerce Docs.

Czy mogę zwrócić wtyczkę?

Zwrotów dokonujemy tylko w uzasadnionych przypadkach, dlatego najpierw przetestuj wtyczkę w naszym demo lub skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości.

Dowiedz się więcej →

Jakie metody płatności akceptujecie?

Możesz zapłacić przez:

  • PayU (szybkie płatności online)
  • PayU (płatność kartą)
  • PayPal
  • Przelew bankowy

Mam więcej pytań!

Chętnie pomożemy, napisz do nas, a postaramy się odpowiedzieć w 24 godziny w dniach roboczych: skontaktuj się z nami →

Szczegóły

  • Działa z

    WooCommerce 5.8.0 - 6.3.x

    PHP >= 7.3

  • Ostatnia aktualizacja

    14.12.2022

  • Historia wersji

    Zobacz changelog

  • Kategorie

    Bez kategorii

WP Desk › Wtyczki › Eagles › Elastyczne Zwroty i Reklamacje WooCommerce

Footer

WP Desk - Wtyczki WooCommerce

WP Desk to największa i najpopularniejsza polska platforma z rozszerzeniami do WooCommerce. Swoimi rozwiązaniami wspieramy społeczność WooCommerce. Sprawdź, jak WP Desk może pomóc rozwinąć twój e-sklep →

WP Desk

  • O nas
  • Blog
  • Kontakt
  • Dla społeczności
  • Pracuj z nami

Produkty

  • Wtyczki
  • Darmowe wtyczki
  • FAQ
  • Pomoc
  • Program Partnerski

Prawne

  • Regulamin
  • Polityka prywatności
  • Polityka zwrotów
  • Polityka wsparcia

© 2023 WP Desk