Zwroty po Black Friday przychodzą zawsze i zawsze o tej samej porze: kilka tygodni po szczycie sprzedaży, czyli w styczniu. Mimo to większość sklepów obsługuje je mailowo, bo nikt nie zdążył wdrożyć niczego wcześniej. Każde zgłoszenie zamienia się wtedy w wątek: klient opisuje zamówienie, sklep prosi o numer, klient odpisuje następnego dnia. Czternaście dni, ale […]
Checkout ładuje się osiem sekund. Import produktów przerywa się w połowie. Po aktualizacji wtyczki pojawia się biały ekran. Za każdym razem pytanie jest to samo: winna wtyczka czy serwer. Odpowiedź da się ustalić w kilkanaście minut, bez zgadywania i bez wyłączania wszystkiego po kolei. Trzy objawy problemu – co za nimi stoi? Biały ekran po […]
Klient pyta o 23:40, czy buty są dostępne w rozmiarze 38. Ty śpisz, konkurencja ma czat. Rano klienta już nie ma. Flexible Chat to nowa wtyczka WP Desk, która dodaje do Twojego sklepu czat AI. Odpowiada na pytania o produkty, ceny, dostępność i regulaminy, bez względu na porę dnia. Najlepsze w tym wszystkim? Nie musisz […]
Black Friday 2026 wypada w piątek, 27 listopada. Jednego dnia Twój sklep obsłuży tyle zamówień, co przez zwykły tydzień. Problem w tym, że tego dnia nie da się już niczego naprawić: reguła cenowa, która działa dziwnie, wychodzi przy pięćdziesiątym zamówieniu, a mail odzyskujący koszyk, którego nie skonfigurowałeś, nie wyśle się sam. Wrzesień: fundamenty, których nie […]
Reklamacja w sklepie internetowym to standard. Każdy sprzedawca, niezależnie od tego jak starannie pakuje zamówienia i jak dobre ma produkty, prędzej czy później otrzyma reklamację. Pytanie nie brzmi czy to się zdarzy, ale czy mam podstawy prawne, żeby tę reklamację rozpatrzyć zgodnie z własnymi zasadami. Tu właśnie wchodzi regulamin. I tu właśnie wychodzą błędy większości […]
Wielu właścicieli sklepów internetowych traktuje „zwrot” i „odstąpienie od umowy” jako synonimy. W praktyce to dwa różne etapy tego samego procesu, regulowane częściowo różnymi przepisami i obsługiwane przez różne narzędzia. Zrozumienie tej różnicy pozwala dobrać właściwe rozwiązanie techniczne do właściwego problemu, zamiast szukać jednej wtyczki, która „załatwi wszystko”. Dwa różne pojęcia, które łatwo pomylić Odstąpienie […]
Strona internetowa, która “ładnie wygląda”, to za mało. Skuteczna strona to taka, która realnie realizuje cel biznesowy – sprzedaje, generuje zapytania, buduje zaufanie do marki. W tym artykule przyglądamy się, jakie konkretne czynniki decydują o tym, czy strona faktycznie działa dla Twojego biznesu, czy tylko istnieje w internecie. Zacznij od celu, nie od wyglądu Zanim […]
Klient wkłada do koszyka towar za 600 zł, dochodzi do płatności i się rozmyśla. Nie dlatego, że nie chce, tylko dlatego, że akurat teraz nie ma na koncie. Płatność odroczona rozwiązuje ten konkretny moment wahania, ale wymaga kilku rzeczy, o których łatwo zapomnieć przy konfiguracji. Czym jest PayPo i dla kogo ma sens? PayPo to […]
Klient odstępuje od całej umowy, ale w formularzu zwrotu nie zaznacza pozycji z dostawą. Sklep wypłaca mu tylko wartość produktów, a po kilku dniach dostaje wiadomość z linkiem do poradnika UOKiK. Do tej pory taki scenariusz był w Elastycznych Zwrotach możliwy, bo o zwrocie kosztów wysyłki decydował ptaszek w formularzu. Nowa logika naliczania wysyłki to […]
“Napisałem artykuł, opublikowałem, mogę zapomnieć” – to podejście, które jeszcze kilka lat temu działało, dziś regularnie kończy się powolnym spadkiem pozycji. Google coraz mocniej premiuje treści, które są utrzymywane i rozwijane, a nie tylko jednorazowo opublikowane. W tym artykule wyjaśniamy, jak często faktycznie warto wracać do starych tekstów na blogu WooCommerce i co dokładnie aktualizować, […]
Uruchamiasz sklep na WooCommerce i nie wiesz, od czego zacząć. Lista wtyczek, które ktoś Ci polecił, ma dwadzieścia pozycji, a budżet jeden. Przygotowaliśmy coś, co upraszcza tę decyzję. Wybierasz trzy dowolne wtyczki z kategorii Starter pack, wpisujesz kod STARTER20 i płacisz o 20% mniej za całe zamówienie. Kod jest stały, więc nie musisz czekać na […]
Od 31 lipca 2026 obowiązuje unijna dyrektywa 2024/1799, znana jako Right to Repair. Nakłada ona na sprzedawców obowiązek umożliwienia klientowi zgłoszenia naprawy towaru, a nie tylko zwrotu czy reklamacji. W praktyce oznacza to jedno: jeden uniwersalny formularz „zgłoś problem” przestał wystarczać. Klient musi móc jasno wskazać, czego oczekuje, a Ty musisz umieć rozróżnić te zgłoszenia […]
Zmiana domeny to jedna z bardziej ryzykownych operacji technicznych, jakie można wykonać na stronie WordPress – bo w przeciwieństwie do zwykłej migracji na inny serwer, tutaj w grę wchodzi bezpośrednio widoczność w Google. Źle przeprowadzona zmiana domeny potrafi w ciągu kilku dni zniwelować lata pracy nad SEO. W tym artykule pokazujemy, jak przeprowadzić ten proces […]
Polityka prywatności to jeden z tych dokumentów, który wiele sklepów ma – ale rzadko kiedy jest on napisany prawidłowo. Skopiowany z innej strony, wygenerowany przez generator bez dostosowania do rzeczywistości sklepu, przestarzały po kolejnych zmianach przepisów. Tymczasem polityka prywatności to fundament zgodności z RODO. Prawidłowo napisana polityka prywatności to nie tylko formalny obowiązek – to […]
Aktualizacja WooCommerce w piątek wieczorem. Nowa wersja motywu wdrożona “na szybko” przed weekendową promocją. Zmiana bramki płatności bez wcześniejszego sprawdzenia. Każdy z tych scenariuszy kończy się czasem dobrze – a czasem koszyk przestaje działać, płatności się nie finalizują, a klienci widzą białą stronę zamiast oferty. Właśnie po to istnieje staging. Czym jest staging i dlaczego […]
Są dwa słowa, które w rozmowach o danych pojawiają się często wymiennie, choć oznaczają zupełnie różne rzeczy: analityka i zarządzanie. W dużych firmach z działem IT i osobnym zespołem data science różnica między nimi jest oczywista. W małym i średnim sklepie WooCommerce już nie i to jest problem. Bo jeśli nie wiesz, czym się różnią, […]
Kolejnym przystankiem na naszej mapie wydarzeń społeczności WordPress był WordUp Białystok. Spotkanie pokazało, że lokalne meetupy niezmiennie przyciągają osoby chcące rozwijać swoje umiejętności, wymieniać doświadczenia i rozmawiać o kierunku, w jakim zmierza WordPress oraz cały ekosystem wokół niego. Wieczór w białostockiej Zmianie Klimatu upłynął pod znakiem praktycznych prezentacji, inspirujących dyskusji i rozmów, które – jak […]
UOKiK, czyli Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, regularnie prowadzi kontrole sklepów internetowych – zarówno dużych platform, jak i małych, jednoosobowych sklepów WooCommerce. Wyniki tych kontroli są publikowane na stronie urzędu. I pokazują, że zdecydowana większość stwierdzonych nieprawidłowości dotyczy dokumentacji prawnej – regulaminu, polityki prywatności lub warunków reklamacji. Dobra wiadomość jest taka, że większości problemów da […]
Wiele osób zakłada, że przygotowanie regulaminu i polityki prywatności to kwestia pobrania szablonu z internetu, ewentualnie godziny pracy. Rzeczywistość jest bardziej skomplikowana – i kosztowna. Szczególnie jeśli weźmiesz pod uwagę nie tylko koszt początkowy, ale całkowity koszt posiadania aktualnej dokumentacji przez kilka lat. Opcja 1: Szablon z internetu Szybkie wyszukiwanie w Google zwróci dziesiątki darmowych […]
Tworzenie wtyczek dla WordPressa i WooCommerce to dla nas w WP Desk znacznie więcej niż tylko czysty biznes. Od lat jesteśmy integralną częścią polskiej i globalnej społeczności open-source. Wierzymy, że sukces produktów takich jak Flexible Shipping, Flexible Invoices czy koszyki i integracje kurierskie nie bierze się w próżni – opiera się na zaufaniu, relacjach oraz […]
Kilka tysięcy uczestników z całego świata, dziesiątki prelekcji, warsztatów i godzin rozmów o przyszłości WordPressa – tak w skrócie można podsumować tegoroczny WordCamp Europe. W dniach 4–6 czerwca Kraków stał się europejską stolicą WordPressa, a my mieliśmy okazję być częścią tego wydarzenia. WordCamp Europe to największa konferencja WordPress organizowana w Europie i jedno z najważniejszych […]
Sklep, blog, strona firmowa – niezależnie od tego co prowadzisz, istnieją dokumenty prawne, które muszą się na Twojej stronie znaleźć. W przypadku sklepu WooCommerce lista jest nieco dłuższa niż dla zwykłej strony. I nie chodzi o formalności dla formalności – chodzi o realną ochronę prawną, która zadziała w momencie, gdy coś pójdzie nie tak. Jakie […]
Prowadzenie sklepu na WooCommerce to dopiero połowa sukcesu w e-commerce. Druga połowa to dotarcie do klientów, którzy jeszcze nie znają Twojej marki – a to zwykle oznacza rosnące koszty reklamy i coraz trudniejszą walkę o uwagę w przepełnionym rynku. Jednym z najprostszych sposobów na zwiększenie zasięgu bez budowania ruchu od zera jest dodanie kolejnego kanału […]
Sandra Salamandra nie powstała dlatego, że AI stało się modne. Powstała, bo przez lata widzieliśmy ten sam problem w sklepach WooCommerce: dane są na wyciągnięcie ręki, ale wyciągnięcie z nich praktycznych wniosków nadal zajmuje zbyt dużo czasu. To historia o tym, dlaczego w WP Desk stworzyliśmy analityka AI, który pomaga właścicielom sklepów szybciej zrozumieć sprzedaż, […]
WP Desk to największa i najpopularniejsza polska platforma z dodatkami do WooCommerce. Swoimi rozwiązaniami wspieramy społeczność WooCommerce, oferując wysokiej jakości wtyczki WooCommerce oraz wtyczki do WordPress. Nasze wtyczki WooCommerce są stworzone z myślą o łatwości integracji i zwiększeniu funkcjonalności sklepów internetowych. Każda wtyczka do WordPress, którą oferujemy, jest dokładnie przetestowana, aby zapewnić stabilność i wydajność.
Copyright 2025 by WP Desk. All rights reserved. Developed by WP Desk.