Spis treści
- 1 Instalacja
- 2 Aktywacja Subskrypcji
- 3 Aktualizacja
- 4 Konto w Fakturowni
- 5 Ważne informacje
- 6 Konfiguracja podatków w WooCommerce
- 7 Konfiguracja wtyczki
- 8 Autoryzacja
- 9 Wystawianie paragonów
- 10 Wystawianie faktur
- 11 Wystawianie dokumentów
- 12 Widok kupującego
- 13 Synchronizacja stanów magazynowych
- 14 Walidacja NIP w checkout
- 15 Stawka podatkowa ZW
- 16 Troubleshooting
- 17 Obsługa parametru GTU
- 18 Oznaczenia dotyczące procedur dla faktur przychodowych
- 19 Wiadomości e-mail z fakturami
- 20 Tryb debugowania
- 21 Opcje dla zaawansowanych użytkowników
- 22 FAQ
- 22.1 Błąd API Fakturownia! Kod błędu: 422 buyer_tax_no - positions Array.
- 22.2 Błąd API Fakturownia! Kod błędu: 401 Musisz być zalogowany, aby mieć dostęp do strony https://twojadomena.fakturownia.pl/products.json?api_token=Snoq9ZsU6zQqgT2mNkT&page=1 &query=54367811&warehouse_id=40824
- 22.3 Błąd API Fakturownia! Kod błędu: 422 Brak konta: źle wpisane Twoje konto
- 22.4 Błąd API Fakturownia! Kod błędu: 422 positions.name jpositions Array.
- 22.5 Synchronizacja stanów magazynowych działa po wystawieniu faktury, paragonu przez wtyczkę. Nie działa kiedy wystawiam dokument księgowy/ magazynowy w serwisie księgowym. Co robić?
- 22.6 Produkt Nazwa produktu nie jest powiązany z żadnym produktem w Fakturowni oraz nie ma zdefiniowanego SKU.
- 22.7 Nie znaleziono żadnego produktu o kodzie: XXX.
- 22.8 Default exception: Could not resolve host: https
- 22.9 Błąd API Fakturownia! Kod błędu: 422 seller_name -positions Array.
Instalacja
Aktywacja Subskrypcji
Aktualizacja
Konto w Fakturowni
Korzystanie z wtyczki wymaga posiadania konta w serwisie Fakturownia, jeśli jeszcze nie masz konta, zarejestruj się przez nasz link, aby otrzymać 20% rabatu na opłacenie konta!
Ważne informacje
- Aby pokazywał się podpis wystawiającego, należy w ustawieniach firmy / działu w Fakturowni dodać osobę kontaktową.
- Aby uniknąć różnic wynikających z zaokrągleń podatków, w WooCommerce należy przy opcji “Ceny wpisywane z podatkiem” zaznaczyć opcję “Nie, będę wpisywać ceny bez podatku”. Zmiana tego ustawienia będzie wymagała aktualizacji cen przy produktach.
Konfiguracja podatków w WooCommerce
Dla firm zwolnionych z VAT
Jeśli twoja firma nie jest płatnikiem VAT, wyłącz podatki w swoim sklepie.
Jeśli chcesz, możesz uzupełnić podstawę prawną zwolnienia z VAT w polu Uwagi do dokumentu.
Dla firm będących płatnikami VAT
Skonfiguruj podatki w swoim sklepie zgodnie z naszą dokumentacją. Wtyczka będzie wystawiać faktury.
Konfiguracja wtyczki
Aby skonfigurować wtyczkę, odwiedź menu w panelu admina WordPressa: WooCommerce → Ustawienia → Integracja → Fakturownia:
Autoryzacja
Przejdź do panelu Fakturowni, wybierz z menu opcję Ustawienia → Ustawienia konta → Integracja, a następnie skopiuj Kod autoryzacyjny API:
Skopiowany kod wklej do pola o nazwie API Token:
API Token – indywidualny kod autoryzacyjny który pozwoli zintegrować twój sklep z systemem Fakturownia przy użyciu naszej wtyczki. Znajdziesz go w panelu Fakturowni: Ustawienia → Ustawienia konta → Integracja
Domena – pierwszy człon adresu URL wyświetlony w pasku adresu twojej przeglądarki, po zalogowaniu do systemu Fakturownia:
Nowość od wersji 1.4 ID firmy – pole opcjonalne. Domyślnie faktura jest wystawiana na firmę ustawioną jako główną w ustawieniach Fakturowni (jeśli jest dodanych więcej firm/działów):
Jeśli do twojego konta Fakturowni jest przypisanych więcej firm/działów, możesz wybrać konkretny dział/firmę z którego danych będzie korzystać wtyczka podczas wystawiania dokumentów. W tym celu odnajdź dział/firmę na liście w Fakturowni i skopiuj ID z jej adresu URL, zgodnie z obrazkiem poglądowym:
Skopiowany ID wklej w pole ID Firmy.
Wystawianie paragonów
- Ręcznie – będziesz miał możliwość manualnego wystawienia paragonu w edycji zamówienia
- Automatycznie – paragony będą wystawiane automatycznie w momencie osiągnięcia przez zamówienie określonego statusu
- Nowość od wersji 1.4 Automatycznie, jeśli klient nie chce faktury / rachunku – paragony będą wystawiane automatycznie w momencie osiągnięcia przez zamówienie określonego statusu, ale tylko pod warunkiem że kupujący nie zaznaczy opcji “Chcę otrzymać fakturę” / “Chcę otrzymać rachunek” (więcej informacji poniżej)
Automatycznie wysyłaj paragon po wystawieniu – jeśli chcesz aby po wystawieniu paragonu był on automatycznie przesyłany na adres e-mail kupującego, zaznacz te pole.
Parametry paragonu
Termin płatności dla paragonów – określ termin płatności który zostanie zapisany na paragonie wysyłkowym. Ta opcja ma zastosowanie jeśli kupujący wybierze metodę płatności Za pobraniem. Domyślnie ma wartość 7 dni.
Nowość od wersji 1.4 Język paragonów – jeśli obsługujesz zamówienia z zagranicy, wybierz język:
- język kraju klienta, jeżeli dostępny lub angielski – język paragonu będzie odpowiadał krajowi kupującego, jeśli jest obsługiwany (pl, en, en-GB, ar, cn, cz, de, es, et, fa, fr, hu, hr, it, nl, ru, sk, sl, tr). Jeśli nie będzie obsługiwany, zostanie zastosowany język angielski
- Zawsze angielski
- Zawsze polski
Uwagi do dokumentu – treść która znajdzie się na paragonie w polu Uwagi. Możesz w tym miejscu użyć shortcode [order_number]. Na fakturze zostanie zastąpiony numerem zamówienia.
Wystawianie faktur
Wystawianie faktur – wybierz tryb wystawiania faktur. Do wyboru są cztery warianty:
- Ręcznie – faktury dla zamówień będziesz mógł wystawić manualnie, za pomocą metaboksa na ekranie edycji zamówienia. Dokumenty nie będą wystawiane automatycznie.
- Pytaj kupującego i nie wystawiaj automatycznie – w formularzu zamówienia pojawi się nowe pole typu checkbox – “Chcę otrzymać fakturę VAT”. Kupujący będzie miał możliwość zaznaczenia tego pola jeśli chciałby otrzymać dokument sprzedaży. Dokumenty nie będą wystawiane automatycznie.
- Pytaj kupującego i wystawiaj automatycznie – w formularzu zamówienia pojawi się nowe pole typu checkbox – “Chcę otrzymać fakturę VAT”. Kupujący będzie miał możliwość zaznaczenia tego pola jeśli chciałby otrzymać dokument sprzedaży. Dokumenty będą wystawiane automatycznie w momencie spełnienia dwóch warunków: jeżeli kupujący zaznaczy to pole oraz jeżeli zamówienie osiągnie status wybrany w polu Status zamówienia.
- Zawsze, automatycznie – faktury będą wystawiane automatycznie w momencie kiedy zamówienie osiągnie status wybrany w polu Status zamówienia.
Status zamówienia – wybierz status lub statusy zamówienia przy którym faktura zostanie automatycznie wystawiona. Jest to pole typu multi-select, więc masz możliwość wyboru kilku statusów.
Automatycznie wysyłaj faktury po wystawieniu – jeśli chcesz aby po wystawieniu faktury była ona automatycznie przesyłana na adres e-mail kupującego, zaznacz to pole.
Parametry faktury
Klasa podatkowa dla stawki ZW – wybierz stawkę podatkową, z której ma korzystać wtyczka dla produktów zwolnionych z VAT.
PKWiU – Wpisz tutaj nazwę atrybutu, z którego będzie pobierany numer PKWiU. W serwisie Fakturownia.pl, w Ustawienia → Konfiguracja → Faktury i Dokumenty, wśród pozycji faktury odnajdź „Dodatkowe pole”, wybierz „PKWiU”, a następnie zaznacz „Zawsze umieszczaj na fakturze”.
Podstawa prawna zwolnienia – Wpisz numer artykułu, uprawniającego do zwolnienia, np. dla zwolnienia podmiotowego: Art. 113 ust. 1.
Poprawność numeru NIP – włącz sprawdzanie poprawności NIP na stronie zamówienia.
Termin płatności dla faktur wysyłkowych – określ termin płatności który zostanie zapisany na fakturze wysyłkowej. Ta opcja ma zastosowanie, jeśli kupujący wybierze metodę płatności Za pobraniem. Domyślnie ma wartość 7 dni.
Miejsce wystawiania – określ miejsce prowadzenia działalności gospodarczej. Miejsce będzie widoczne na dokumencie.
Język faktur – jeśli obsługujesz zamówienia z zagranicy, wybierz język:
- język kraju klienta, jeżeli dostępny lub angielski – język faktury będzie odpowiadał krajowi kupującego, jeśli jest obsługiwany (pl, en, en-GB, ar, cn, cz, de, es, et, fa, fr, hu, hr, it, nl, ru, sk, sl, tr). Jeśli nie będzie obsługiwany, zostanie zastosowany język angielski
- Zawsze angielski
- Zawsze polski
Uwagi do dokumentu – treść która znajdzie się na paragonie w polu Uwagi. Możesz w tym miejscu użyć shortcode [order_number]. Na fakturze zostanie zastąpiony numerem zamówienia.
Parametry faktury proforma
Termin płatności dla faktur proforma – określ termin płatności który zostanie zapisany na fakturze proforma.
Status zamówienia – w przypadku automatycznego wystawiania faktur proforma, wybierz status zamówienia przy którym proforma zostanie automatycznie wystawiona.
Automatycznie wysyłaj faktury proformy po wystawieniu – zaznacz, jeśli chcesz aby faktury proforma były wysyłane automatycznie po wystawieniu.
Obsługa OSS (dawniej VAT MOSS)
Walidacja VIES – po włączeniu opcji numer VAT wprowadzony na stronie zamówienia jest walidowany w bazie VIES.
Nie dodawaj VAT do zamówień z kraju sklepu – opcja pozwala na usuwanie z zamówienia wartości podatku VAT nawet w przypadku zamówień złożonych z kraju, w którym prowadzony jest sklep.
Stawka podatkowa dla OSS – opcja pozwala na wybór stawek podatkowych z jakich ma korzystać wtyczka dla zamówień z krajów Unii Europejskiej.
Wybierz co robić jeśli walidacja się nie powiedzie:
- Nie pozwalaj na złożenie zamówienia i wyświetl komunikat błędu
- Pozwól na złożenie zamówienia ale nie usuwaj VAT
- Pozwól na złożenie zamówienia i usuń VAT
Pozwól na deklarowanie poprawności adresu – Opcja sprawdza poprawność adresu IP klienta na podstawie jego adresu płatności i monituje klienta o zadeklarowanie swojego adresu, jeśli się nie zgadza.
Wystawianie dokumentów
Widok na liście zamówień
Jeśli kupujący zaznaczył opcję “Chcę otrzymać fakturę VAT”, zobaczysz to na liście zamówień WooCommerce:
Jeśli dla zamówienia został wystawiony dokument, zostanie on zaprezentowany na liście zamówień w twoim sklepie:
Metabox Fakturownia w edycji zamówienia
Aby wystawić fakturę, otwórz ekran edycji zamówienia i przejdź do metaboksa Fakturowni:
Po kliknięciu tekstu parametry, będziesz mógł ustawić konkretne parametry faktury przed jej wystawieniem. Po naciśnięciu przycisku Wystaw fakturę, dokument zostanie wystawiony. Po kliknięciu przycisku @ nastąpi ręczna wysyłka faktury do klienta.
Faktura proforma
Widok kupującego
Dostęp do faktur z poziomu strony Moje konto
Kupujący, po zalogowaniu do sklepu z poziomu strony Moje konto będzie miał możliwość pobrania po przejściu do poglądu złożonego zamówienia:
Edycja NIP-u
Kupujący ma możliwość edycji NIP-u przypisanego do konta klienta z poziomu podstrony Adresy:
E-mail z PDF-em wysyłany ze sklepu
Kupujący otrzyma mailem fakturę w pliku PDF:
- w formie linku do pobrania pliku:
Synchronizacja stanów magazynowych
Synchronizacja WooCommerce > Fakturownia
Synchronizacja odbywa się przez wystawienie faktury (dokumentu) w sklepie, która aktualizuje ilość produktu w magazynie Fakturowni. Wyszukanie produktu w Fakturowni odbywa się w 2 krokach:
1. Wysyłany jest ID produktu w Fakturowni przypisany do produktu w sklepie (najszybsze wystawiania faktury),
2. jeśli brak produktu o danym ID wyszukiwany jest produkt po kodzie produktu (SKU) – API Fakturowni zwraca produkt/produkty z pasującym kodem produktu:
- produkt istnieje – faktura jest wystawiana dla tego produktu,
- produktów jest wiele – zwracany jest błąd,
- produkt nie istnieje – zwracany jest błąd lub produkt jest dodawany do Fakturowni jeśli zaznaczona jest taka opcja.
Synchronizacja Fakturownia > WooCommerce
Synchronizacja odbywa się automatycznie za pomocą webhook’a. Zmiana ilości produktu w Fakturowni wywołuje webhook’a i w WooCommerce wyszukiwany jest produkt po ID produktu lub SKU. Zmianę ilości produktu w Fakturownii może wywołać wygenerowanie dokument magazynowego PZ, czy też wystawienie faktury/paragonu w serwisie księgowym Fakturownia, z pominięciem sklepu WooCommerce.
Dodawanie produktów
Synchronizacja uwzględnia flow dla:
- Sklepów już istniejących i zaczynających z Fakturownią (magazyn jest w WooCommerce)
- Użytkowników Fakturowni i zaczynających z WooCommerce (magazyn jest w Fakturowni)
Sposoby synchronizowania produktów:
Import WooCommerce– możliwy jest eksport produktów z Fakturowni wraz z ID produktu i kodem produktu, a następnie import za pomocą wbudowanego importera WP. Niestety Fakturownia exportuje tylko XLS więc trzeba konwertować do CSV.
Import Fakturownia– produkty z SKU (jeśli nie ma, można łatwo wygenerować wtyczką) można exportować w WooCommerce do CSV, a następnie zaimportować do Fakturowni.
Automatycznie – opcjonalnie wtyczka może dodawać produkty przy wystawianiu faktury.
Dane produktu:
- nazwa
- kod produktu (SKU)
- opis
- zdjęcie główne
Konfiguracja
Przejdź do sekcji Magazyn:
Synchronizacja – włącz, aby aktywować dwustronną synchronizację magazynową. Synchronizacja jest opcjonalna – domyślnie faktury są wystawiane bez obsługi magazynu.
ID magazynu – wybierz magazyn utworzony w Fakturownii, z którym chcesz synchronizować stany magazynowe
Nowe produkty – włącz, jeśli chcesz aby podczas wystawiania dokumentów, produkty były tworzone w magazynie Fakturownii. Tworzenie produktu nie ustawia stanu magazynowego w systemie Fakturownia. Produkt zostanie dodany jeśli nie został odnaleziony produkt po ID produktu lub kodzie produktu.
Reszta konfiguracji jest po stronie Fakturowni.
Ustawienia Fakturowni
Jak ustanowić połączenie?
- Przejdź do zakładki Ustawienia konta > Integracja,
- W sekcji Webhooki w polu Rodzaj wybierz
product:update, - Z ustawień wtyczki skopiuj Adres webhooka i wklej w kolumnie Adres,
- Z ustawień wtyczki skopiuj Token webhooka i wklej w kolumnie Api token.
Stany magazynowe
- Przejdź do zakładki Ustawienia konta >Twoje konto,
- Zaznacz opcję Obsługa magazynów,
- Przejdź do zakładki Ustawienia konta > Konfiguracja > Magazyny,
w sekcji Magazyny dla opcji Automatyczne tworzenie dokumentów wydania wybierz Tworzenie WZ przy wystawieniu faktury przychodowej.
Import do WooCommerce i synchronizacja
Aby do importowanego produktu przypisać ID produktu z Fakturowni, należy:
- W pliku CSV zmienić nazwę importowanej kolumny z ID produktu na
_fakturownia_product_id - W importerze WP przy mapowaniu pól dla _fakturownia_product_id trzeba wybrać Importuj jako dane meta
- Produkt z Fakturowni można również przypisać ręcznie do produktu w WooCommerce. W edycji produktu w zakładce Magazyn jest select z wyszukiwarką produktów Fakturowni.
Produkty muszą mieć zaznaczoną opcję zarządzania stanem magazynowym:
Import produktów do Fakturowni z WooCommerce
Jeśli prowadzisz magazyn w WooCommerce i chciałbyś przenieść jego zawartość do systemu Fakturownia, wykonaj poniższe kroki:
Zakładając że masz już utworzone produkty WooCommerce, a ich parametry takie jak cena, stan magazynowy i SKU (jeśli nie ma, można łatwo wygenerować wtyczką), uzupełnione, możesz wyeksportować produkty z WooCommerce do pliku CSV.
W tym celu przejdź do menu Produkty -> Eksport:
W formularzu generowania pliku CSV wybierz następujące kolumny do eksportu:
- ID
- SKU
- Nazwa
- Krótki opis
- Magazyn
- Cena
Następnie zaloguj się do systemu Fakturownia, przejdź do sekcji Produkty i wybierz z menu po prawej Import produktów:
W kolejnym kroku załącz plik wygenerowany w WooCommerce i przejdź dalej:
Jeśli pobieranie danych z pliku zakończy się powodzeniem, i otrzymasz komunikat Gotowe, kliknij przycisk Przejrzyj dane i importuj:
W drugim kroku zmapuj poszczególne pola zgodnie z kolejnością w jakiej zostały one umieszczone w pliku CSV przez eksporter WooCommerce:
- id :
- code : Kod Produktu
- name : Nazwa
- description : Opis
- warehouse_quantity : Stany magazynowe
- price_gross : Cena brutto
Twój magazyn został zaimportowany z WooCommerce do Fakturowni. Synchronizacja stanów magazynowych podczas wystawiania dokumentów sprzedaży będzie działać poprawnie.
Walidacja NIP w checkout
Sprawdzanie poprawności polskiego NIP w checkout, gdy:
- klient doda za krótki numer (mniej niż 10 cyfr),
- klient doda za długi numer (więcej niż 10 cyfr),
- klient doda znaki specjalne,
- klient doda spacje w numerze.
Stawka podatkowa ZW
Wybór stawki podatkowej WooCommerce do ustawienia jako ZW na fakturze. Powód zwolnienia może być dopisany:
- jako tekst w uwagach faktury (API nie obsługuje innej opcji)
- jako PKWiU produktu wykorzystując atrybut produktu WooCommerce (jeśli w sklepie tylko niektóre produkty podlegają zwolnieniu)
<!–
Troubleshooting
Nie działa synchronizacja magazynowa
- sprawdź, czy jest aktywny i poprawnie dodany webhook w Fakturowni i ustawieniach wtyczki
- wyłącz wtyczki blokujące ruch, firewall, i sprawdź blokowanie ruchu przez CDN np. Cloudflare (zobacz, czy ruch z Fakturowni nie jest traktowany jako bot i dodaj wyjątki – aby nie blokować ruchu z IP Fakturowni)
- prześlij prośbę do administratora serwera o sprawdzenie firewall na serwerze i wyłączenie mod_security
Po każdym kroku sprawdź, czy nastąpi aktualizacja stanu magazynowego po wystawieniu dokumentu magazynowego w Fakturowni dla powiązanego produktu w WooCommerce. Jeśli to nie pomoże, napisz do nas.
Najczęstsze błędy zwracane z API Fakturowni
- 401 – błędy związane z autoryzacją: domena, token
Komunikat wskazuje na brak autoryzacji.
Sprawdź czy w ustawieniach wtyczki wprowadzono prawidłowy token oraz domenę: https://www.wpdesk.pl/docs/fakturownia-woocommerce-docs/#autoryzacja - 422 – błędy po stronie Fakturowni np. brak danych dla firmy. Sprawdź w takim przypadku, czy w panelu Fakturowni zostały poprawnie dodane dane firmy lub czy ich nie brakuje. Sprawdź też ustawienia pod adresem https://NAZWAKONTA.fakturownia.pl/departments Kod 422 może też oznaczać brak produktu (np. po usunięciu w Fakturowni) powiązanego z pozycją w zamówieniu. W takiej sytuacji sprawdź aktualność pola “Produkt w Fakturowni” oraz stanu magazynowego dla produktów z takiego zamówienia:
Powinny odpowiadać istniejącym produktom w Fakturowni. Łatwo możesz sprawdzić, który produkt nie jest aktualny lub został usunięty w Fakturowni sprawdzając jego ID (widoczne w polu “Produkt w Fakturowni”):
pod adresem https://NAZWAKONTA.fakturownia.pl/products/ID. Wpisz nr ID bez znaku #. Dla nieistniejących produktów w Fakturowni otrzymasz kod błędu 404. Adres możesz odwiedzić po zalogowaniu w Fakturowni.
- Cannot unserialize data:You are being redirected
Komunikat wskazuje, że po stronie Fakturowni włączone jest logowanie dwustopniowe.
Wyłącz je, aby dokumenty księgowe w sklepie generowały się prawidłowo:
–>
Obsługa parametru GTU
Wtyczka daje możliwość ustawienia parametru GTU dla każdego produktu indywidualnie. Przejdź do edycji produktu WooCommerce i wybierz kod GTU z listy, jeśli chcesz żeby do pozycji z tym produktem był przypisywany kod GTU podczas wystawiania faktur:
Masowe dodawanie kodu GTU do wszystkich produktów WooCommerce
Aby dodać jeden, ten sam kod GTU do wszystkich produktów w sklepie WooCommerce, wklej poniższy kod do pliku functions.php:
Zastąp parametr GTU_06 z linii numer 3 odpowiednim kodem GTU, jednym z poniższej listy:
- GTU_01
- GTU_02
- GTU_03
- GTU_04
- GTU_05
- GTU_06
- GTU_07
- GTU_08
- GTU_09
- GTU_10
- GTU_11
- GTU_12
- GTU_13
Po zapisaniu pliku na serwerze, odwiedź swoją stronę z poziomu przeglądarki, tak aby skrypt mógł się wykonać. Kod GTU jest już dodany. Możesz już usunąć kod z pliku functions.php. Zmiany zostały zapisane.
Oznaczenia dotyczące procedur dla faktur przychodowych
Wtyczka pozwala oznaczać wystawiane faktury zgodnie z oznaczeniami transakcji przychodowych. Oznaczenia ustawisz indywidualnie dla każdego produktu jeśli chcesz, aby wystawiane faktury VAT były oznaczane szczególnymi rodzajami transakcji. Wybierz z listy rodzaj transakcji:
Jeśli w zamówieniu będą produkty z rożnymi oznaczeniami, to faktura zostanie oznaczona wszystkimi parametrami które występują przy pozycjach zamówienia.
Integracja z wtyczką Kalkulator Jednostek dla WooCommerce
Wtyczka Fakturownia WooCommerce jest kompatybilna z wtyczką Kalkulator Jednostek dla WooCommerce. Wtyczka Kalkulator Jednostek dla WooCommerce umożliwia włączenie kalkulacji ceny produktu na podstawie wymiarów na stronie produktowej.
Aby wyświetlić jednostkę miary na fakturze, która została ustawiona w Kalkulatorze Jednostek dla WooCommerce, przejdź do edycji produktu i wybierz zakładkę Kalkulator Jednostek. Następnie zaznacz checkbox z opcją Zaznacz to pole, aby stany magazynowe były zmniejszane według ustalonej jednostki.
Wiadomości e-mail z fakturami
Wtyczka wykorzystuje mechanizm wysyłki wiadomości WooCommerce i wraz z wystawieniem faktury, faktury proforma, paragonu wysyła wiadomości do klientów. Możesz modyfikować wiadomości zgodnie z własnymi potrzebami. Wskazówki dotyczące modyfikacji znajdziesz w tym artykule.
Tryb debugowania
Wtyczka posiada opcję zapisu komunikatów błędów do logów WooCommerce oraz sprawdzenia żądań API. Debugowanie włączysz w WooCommerce → Ustawienia → Integracje → Fakturownia → Tryb debugowania.
Tryb debugowania – zaznacz checkbox i zapisz zmiany, aby włączyć tryb debugowania.
Zablokuj żądanie API – możesz też zaznaczyć to pole, aby sprawdzać treść żądań do API Fakturowni. Aktywna blokowanie żądań API zadziała jedynie dla administratora podczas testów, ale nie wpłynie na działanie wtyczki w sklepie (wystawienie faktur dla klientów, wysyłka maili itp.). Aby aktywować tę opcję zaznacz checkbox i zapisz zmiany.
Automatyczne wyłączenie – Wybierz, kiedy debugowanie ma zostać wyłączone automatycznie. Możesz ustawić, aby logowanie:
- nie było wyłączane,
- zostało wyłączone automatycznie po 1 godzinie,
- po 4 godzinach,
- po 1 dniu,
- po 7 dniach,
- albo po 30 dniach.
Po wyborze opcji pamiętaj o zapisaniu zmian.
Jeśli spotkasz się z niepoprawnym działaniem wtyczki, napisz do nas. Możesz włączyć zapis błędów i przesłać plik z zapisanymi logami. Tryb debugowania pozwoli nam szybciej znaleźć przyczynę i rozwiązanie.
Opcje dla zaawansowanych użytkowników
Przechwytywanie danych faktury
Jeśli jesteś deweloperem, możesz skorzystać z filtra fakturownia/core/api/request. Przez filtr “przechodzą” dane dokumentów tuż przed wysłaniem żądania do API Fakturowni. W tym filtrze możesz zmodyfikować lub dodać dane przesyłane do API.
Poniższy filtr pozwoli Ci dodać adnotację o mechanizmie podzielonej płatności (split payment) oraz własnego formatu numeru zamówienia do pola uwag tworzonych dokumentów:
Jeśli chcesz wymusić przeliczenie faktur walutowych bez VAT na złotówki przy wyłączonych podatkach w WooCommerce, dodaj poniższy filtr do functions.php Twojego motywu:
Dodatkowe filtry do wykorzystania
Od wersji 1.4.5 wtyczki możesz skorzystać też z filtrów:
fakturownia/core/create_product/namedla nazwy tworzonego produktu przy włączonej synchronizacjifakturownia/core/create_product/skudla SKU tworzonego produktu przy włączonej synchronizacjifakturownia/core/create_product/descriptiondla opisu tworzonego produktu przy włączonej synchronizacjifakturownia/core/create_product/img_urldla adresu url obrazka tworzonego produktu przy włączonej synchronizacji
Od wersji 1.6.2 dostępny jest filtr fakturownia/invoice/data, który umożliwia edycję parametrów faktury w locie.
Przykłady wykorzystania filtrów
ID transakcji w polu Uwagi
Jeśli chcesz żeby w Uwagach na dokumencie znalazł się identyfikator transakcji pobrany z systemu płatności Przelewy24, PayU lub Tpay, zastosuj poniższy filtr:
Imię i nazwisko kupującego na fakturze
Jeśli w danych kupującego podana jest firma, domyślnie na fakturze nie jest zawarte imię i nazwisko kupującego. Dodaj poniższy filtr, aby zawrzeć na fakturze również imię i nazwisko:
Dane odbiorcy na fakturze
Jeśli chcesz, aby dane z sekcji Wysyłka z zamówienia WooCommerce znalazły sie na fakturze w sekcji Odbiorca, zastosuj filtr:
Kolumna Rabat kwotowy na fakturze
Domyślnie na fakturze zapisywane są ceny po rabatach, bez wzmianki o wysokości rabatu. Zastosuj poniższy filtr, aby dodać kolumnę Rabat:
Kolumna Rabat procentowy na fakturze
Domyślnie na fakturze zapisywane są ceny po rabatach, bez wzmianki o wysokości rabatu. Zastosuj poniższy filtr, aby dodać kolumnę Rabat:
FAQ
Najczęściej pojawiające się problemy, związane z użytkowaniem wtyczki.
Błąd API Fakturownia! Kod błędu: 422 buyer_tax_no - positions Array.
Problem zostanie rozwiązany poprzez poprawienie numeru NIP, który został wpisany przez klienta w formularzu zamówienia. Jeśli numer NIP zawiera niewłaściwą ilość, lub niedozwolone znaki, podczas próby wystawienia faktury pojawi się komunikat Błąd API Fakturownia! Kod błędu: 422 buyer_tax_no - positions Array.
Możesz uniknąć tej sytuacji włączając w ustawieniach wtyczki opcję Poprawność numeru NIP. Opcja uruchamia sprawdzanie poprawności numeru NIP na stronie zamówienia. Jeśli klient wpisze niepoprawny NIP, wtyczka zablokuje złożenie zamówienia i poinformuje o tym klienta za pomocą komunikatu o braku poprawności numeru NIP.
Błąd API Fakturownia! Kod błędu: 401 Musisz być zalogowany, aby mieć dostęp do strony https://twojadomena.fakturownia.pl/products.json?api_token=Snoq9ZsU6zQqgT2mNkT&page=1 &query=54367811&warehouse_id=40824
Pomiędzy sklepem a serwisem księgowym wystąpił błąd związany z autoryzacją integracji. Najprawdopodobniej API Token w ustawieniach wtyczki został źle wpisany.
Poprawny API Token odnajdziesz logując się do serwisu księgowego Fakturownia. Po zalogowaniu przejdź do Ustawienia > Ustawienia konta > Integracja > Kod autoryzacyjny API. Następnie wybierz przycisk Zobacz API Tokeny i skopiuj właściwy klucz.
W swoim sklepie przejdź do WooCommerce > Ustawienia > Integracja > Fakturownia > Autoryzacja. Następnie przejdź do pola API Token i zweryfikuj poprawność wpisanego kodu, a następnie popraw go i zapisz zmiany.
Przejdź następnie do edycji zamówienia, w którym wystąpił błąd i ponów próbę wystawienia faktury lub paragonu z poziomu metaboxu Fakturownia. Znajdziesz go z prawej strony panelu edycji zamówienia. Po poprawnej weryfikacji API Tokena dokument powinien być wystawiony poprawnie.
Błąd API Fakturownia! Kod błędu: 422 Brak konta: źle wpisane Twoje konto
Pomiędzy sklepem a serwisem księgowym Fakturownia wystąpił błąd związany z autoryzacją integracji. Najprawdopodobniej źle jest wpisana nazwa domeny w ustawieniach wtyczki. Przejdź do WooCommerce > Ustawienia > Integracja > Fakturownia > Autoryzacja. Następnie przejdź do pola Domena i zweryfikuj jej poprawność. Zapisz zmiany.
Poprawność domeny zweryfikujesz logując się do serwisu księgowego Fakturownia. Będzie to pierwszy człon adresu URL wyświetlony w pasku adresu twojej przeglądarki, po zalogowaniu do systemu Fakturownia.
Po zalogowaniu do serwisu księgowego, zweryfikuj również poprawność wpisanej domeny w Fakturowni. Przejdź do Ustawienia > Ustawienia konta > Twoje konto > Adres konta i porównaj wyświetlaną w przeglądarce domenę z adresem URL wpisanym w polu Adres konta.
Przejdź następnie do panelu zamówienia, przy którym wystąpił błąd i ponów próbę wystawienia faktury lub paragonu z poziomu metaboxu Fakturownia. Znajdziesz go z prawej strony panelu edycji zamówienia. Po poprawnej weryfikacji API Tokena dokument powinien być już wystawiony.
Błąd API Fakturownia! Kod błędu: 422 positions.name jpositions Array.
SKU lub kod produktu powiązanego z produktem Fakturowni ma mniej niż 4 znaki. Zwiększ liczbę znaków do minimum 4 znaków dla SKU/kodu produktu w edycji produktu WooCommerce oraz w ustawieniach Fakturowni.
Synchronizacja stanów magazynowych działa po wystawieniu faktury, paragonu przez wtyczkę. Nie działa kiedy wystawiam dokument księgowy/ magazynowy w serwisie księgowym. Co robić?
Jeśli wszystkie ustawienia konfiguracyjne wtyczki są prawidłowo ustawione, włącznie z webhookiem odpowiadającym za synchronizację, prawdopodobnie problem występuje po stronie pliku .htaccess. Plik odnajdziesz na serwerze w miejscu, gdzie są zlokalizowane pliki Twojego sklepu.
Sprawdź, czy plik nie ma dodanych warunków wykluczających prawidłową komunikację pomiędzy sklepem a serwisem księgowym. Mogą to być np. następujące zapisy
RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} "^$" [NC]
RewriteRule ^.* - [F,L]
Jeżeli plik ma więcej warunków wykluczających, należy usunąć następującą linijkę kodu RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} "^$" [NC,OR].
Jeśli po tych zmianach stany magazynowe nie będą synchronizować się poprawnie, napisz do nas.
Produkt Nazwa produktu nie jest powiązany z żadnym produktem w Fakturowni oraz nie ma zdefiniowanego SKU.
Jeśli zobaczysz tego typu komunikat, będzie to oznaczać, że produkt w WooCommerce nie ma zdefiniowanego numeru SKU oraz nie jest powiązany z serwisem księgowym przez unikalny kod ID nadawany produktom w serwisie księgowym.
Przejdź do panelu edycji produktu w WooCommerce i uzupełnij numer SKU produktu. Powiąż również produkt wybierając w polu Produkt w Fakturowni ten sam produkt z zasobów serwisu księgowego. Zapisz zmiany. W kolejnym kroku wyszukaj w serwisie księgowym produkt i przejdź do panelu jego edycji. W polu Kod Produktu dodaj numer SKU, który nadałeś produktowi w sklepie WooCommerce.
Ponów próbę wystawienia dokumentu.
Nie znaleziono żadnego produktu o kodzie: XXX.
Powyższy komunikat oznacza, że produkt nie jest dodany do serwisu księgowego Fakturownia. Rozwiązaniem będzie dodanie produktu do magazynu Fakturowni. Wtyczka zrobi to automatycznie, jeśli w jej ustawieniach włączona będzie opcja Nowe produkty. Przejdź do WooCommerce > Ustawienia > Integracja > Fakturownia > Magazyn i zaznacz wspomnianą opcję.
Upewnij się, że w WooCommerce produkt ma dodany numer SKU. Przy zamówieniu z produktem, którego jeszcze nie ma w serwisie księgowym, wtyczka doda produkt do magazynu Fakturowni. Stanie się to w chwili wystawienia faktury lub paragonu. W ten sposób wtyczka automatycznie doda produkt do serwisu księgowego podczas wystawiania dokumentu wraz z dokumentem magazynowym.
Drugim sposobem rozwiązania problemu będzie import produktów z WooCommerce do Fakturowni. Możesz wykorzystać do tego celu wbudowany w WordPress importer. W tym celu przejdź do Narzędzia > Eksport > Produkty i wygeneruj listę produktów. Otrzymasz plik w formacie XML. Serwis księgowy obsługuje pliki w następujących formatach .XLS, .XLSX (Excel), .TXT, .CSV, .TSV. Przekonwertuj listę produktów do jednego z wymienionych formatów i wykonaj import.
Przejdź w serwisie księgowym Fakturownia do Magazyn > Produkty. Po prawej stronie panelu rozwiń podmenu (wybierając ikonę koła zębatego), a następnie wybierz Import produktów.
Po dodaniu produktów przejdź do edycji zamówienia i wystaw fakturę lub paragon.
Default exception: Could not resolve host: https
Błąd Default exception: Could not resolve host: https, sugeruje, że dane autoryzacyjne, które zostały dodane w ustawieniach wtyczki, zakładka autoryzacja, nie są poprawne. Chodzi o pole domena, w które należy dodać pierwszy człon adresu URL wyświetlony w pasku adresu twojej przeglądarki, po zalogowaniu do systemu księgowego Fakturownia.
Skopiuj pierwszy człon adresu URL i wklej w pole domena w ustawieniach wtyczki. Przy okazji zweryfikuj czy pozostałe dane autoryzacyjne zostały poprawnie dodane. Pamiętaj o zapisaniu zmian!
Jeśli nadal będzie występował problem, proszę, skontaktuj się z nami poprzez ten formularz.
Błąd API Fakturownia! Kod błędu: 422 seller_name -positions Array.
Tego typu błąd występuje wówczas gdy dane sprzedawcy nie są uzupełnione w serwisie księgowym Fakturownia. Problem zostanie rozwiązany poprzez uzupełnienie danych sprzedawcy w serwisie księgowym. Przejdź do serwisu księgowego Ustawienia > Ustawienia Konta > Twoje konto i zweryfikuj czy wszystkie dane sprzedawcy są poprawnie uzupełnione.
