DHL – WooCommerce

Instalacja

Instrukcja instalacji →

Aktywacja Subskrypcji

Aktywacja subskrypcji →

Ważne informacje

Do poprawnego działania wtyczki konieczne jest:

• posiadanie konta w serwisie https://dhl24.com.pl/,
• posiadanie numeru klienta DHL (SAP),
• uzyskanie dostępu do DHL24 WebAPI.
• opcjonalne uzyskanie również dostępu do DHL Parcelshop API w przypadku chęci nadawania przesyłek do punktów odbiorów DHL.

Dostęp do API DHL można uzyskać za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie: https://dhl24.com.pl/kontakt.html.

Aby uzyskać dostęp do API testowego należy zarejestrować się na stronie https://sandbox.dhl24.com.pl/ oraz uzyskać wymienione wyżej: numer klienta i dostęp do DHL WebAPI w serwisie testowym.

Wymagania techniczne

• Zainstalowane rozszerzenie SOAP na serwerze – na znacznej większości instalacji PHP na serwerach współdzielonych jest już ono domyślnie zainstalowane. Informacje na temat czy serwer posiada zainstalowane rozszerzenie SOAP znaleźć można w Statusie systemu WooCommerce →
• Instalacja bezpłatnej wtyczki Flexible Shipping jako integracji bazowej.
• Wtyczka wykorzystuje mechanizm cron WordPressa. WP-Cron musi być włączony. Domyślnie po instalacji WordPressa WP-Cron jest włączony.

Konfiguracja

Konfiguracja wtyczki dostępna jest w menu WooCommerce → Ustawienia → Wysyłka → DHL.

W ustawieniach można skonfigurować:

Logowanie DHL24 API / DHL Parcel Shop API

Login i Hasło – wprowadź login i hasło do DHL24 WebAPI i/lub DHL Parcel Shop API uzyskane od DHL podczas rejestracji konta.

Status połączenia – w tym miejscu sprawdzisz, czy połączenie z API DHL zostało nawiązane prawidłowo po wprowadzeniu przez Ciebie wyżej wspomnianego loginu i hasła.

Tryb testowy – zaznacz ten checkbox jeżeli chcesz uruchomić wtyczkę w trybie testowym. Serwis testowy dostępny pod adresem https://sandbox.dhl24.com.pl/.

Deklaracja stałego zbioru

Stały zbiór – zaznacz tę opcję jeżeli podpisana przez Ciebie umowa z DHL uwzględnia deklarację stałego zbioru.

Godzina, po której nastąpi zmiana daty nadania na następny dzień roboczy – wskaż godzinę, po przekroczeniu której nadawane przesyłki zostaną zakwalifikowane na następny dzień roboczy.

Tworzenie przesyłek

Integracja z DHL umożliwia całkowicie automatyczne nadawanie przesyłek na podstawie statusu zamówienia lub ręczne nadawanie wielu przesyłek z listy zamówień WooCommerce.

Tworzenie przesyłek – wybierz sposób generowania przesyłek. Domyślnie przesyłki mogą zostać nadane ręcznie z poziomu strony szczegółów zamówienia lub masowo z poziomu listy wszystkich zamówień WooCommerce. Możesz również w tym miejscu wybrać, aby przesyłki były generowane automatycznie i określić dla nich dodatkowe opcje:

Status zamówienia – jeśli wybrałeś automatyczny sposób generowania przesyłek wybierz po przyjęciu przez zamówienie jakiego statusu ma zostać dla niego wygenerowana przesyłka.

Zrealizuj zamówienia – zaznacz tą opcję jeżeli chcesz, aby po wygenerowaniu przesyłki DHL do zamówienia automatycznie zmieniało ono status na Zrealizowane.

Domyślne ustawienia przesyłki

Określ w tej sekcji wartości domyślne, które będą ustawiane dla każdej nowej przesyłki. Mogą one zostać dowolnie zmodyfikowane przed utworzeniem przesyłki z poziomu metaboxa DHL na stronie szczegółów zamówienia.

Długość, szerokość i wysokość paczki [cm] – wprowadź domyślne wymiary paczki.

Waga paczki [kg] – uzupełnij to pole domyślną wagą paczki.

Zawartość paczki – określ domyślną zawartość przesyłki.

Komentarz – dodaj adnotację / dodatkowe informacje widoczne na etykiecie wysyłkowej. Możesz w tym miejscu użyć dostępnych tzw. shortcode’ów, które dynamicznie podstawią odpowiednią treść:

• [order_number] – numer zamówienia,
• [shop_name] – nazwa sklepu,
• [shop_url] – adres URL sklepu.

Etykiety

Format etykiety – wybierz format, w którym zostanie wygenerowana etykieta spośród dostępnych:

• Etykieta BLP
• Etykieta BLP w formacie PDF A4
• Etykieta BLP w formacie dla drukarek Zebra

Drukowanie – jeśli posiadasz wtyczkę Flexible Printing, zaznacz ten checkbox, aby włączyć automatyczne drukowanie lub zapisywanie wygenerowanych etykiet od razu po wygenerowaniu przesyłki DHL. Rozwiązanie to, w połączeniu z wcześniej wymienioną opcją Tworzenie przesyłek: Automatyczne pozwala na pełną automatyzację procesu obsługi zamówienia – od jego opłacenia, aż po wydrukowanie etykiety nadawczej.

Dane nadawcy

Numer klienta (SAP) – numer klienta, który jest przydzielany przez DHL po podpisaniu umowy.

Nazwa, Adres, Nr budynku, Nr lokalu, Kod pocztowy, Miasto – dane adresowe nadawcy przesyłki.

Osoba kontaktowa, Telefon, E-mail – dane kontaktowe nadawcy przesyłki.

Zaawansowane

Zapis zdarzeń – aktywacja tej opcji okazuje się przydatna podczas diagnozowania problemów w celu rejestrowania wszystkich działań podejmowanych przez wtyczkę. Zdarzenia zapisywane są w logu WooCommerce (WooCommerce → Status → Dziennik zdarzeń).

Wybór DHL Parcel – wybierz typ listy punktów odbioru DHL Parcelshop, która jest wyświetlana na stronie formularza zamówienia. Domyślnie jest to Select2 (AJAX), który wyświetla listę paczkomatów z możliwością wyszukiwania bezpośrednio w bazie, zapewniająca najbardziej wydajne działanie wtyczki. Mechanizm ten wyszuka i pokaże paczkomat dopiero po wpisaniu minimum 3 znaków jego nazwy lub adresu.

Dostępne typy listy punktów odbioru DHL Parcelshop:

• Select2 – rozwijalna lista wyboru Parcelshopów z możliwością bezpośredniego wyszukiwania na niej konkretnych punktów odbioru
• Select2 (AJAX) – lista wyboru Parcelshopów z wyszukiwaniem punktów bezpośrednio w bazie – zalecany wybór dla płynniejszego działania strony zamówienia

Metody wysyłki

Wtyczka DHL jest zintegrowana z Flexible Shipping. Integrację z DHL można dodać do każdej metody wysyłki stworzonej za pomocą wtyczki Flexible Shipping. Sprawdź jak tworzyć nowe metody wysyłki →

Przy tworzeniu metody wysyłki w sekcji Integracja wysyłkowa możesz dodatkowo włączyć integrację z DHL:

Integracja – wybierz DHL, aby włączyć integrację dla tej metody wysyłki.

Usługa DHL – dostępne opcje:

• DHL Parcel Premium,
• Przesyłka krajowa,
• DHL Domestic Express 9,
• DHL Domestic Express 12,
• Przesyłka 2Europe (DHL PARCEL CONNECT)
• DHL Parcelshop.

Rodzaj przesyłki – dostępne opcje:

• Koperta,
• Paczka,
• Paleta.

Przesyłka niestandardowa (NST) – zaznacz tę opcję jeżeli wysyłane przez Ciebie produkty lub ich opakowania kwalifikują się na przesyłkę niestandardową.

Ubezpieczenie – zaznacz ten checkbox jeżeli chcesz, aby wysyłane przez Ciebie przesyłki były ubezpieczone.

Pobranie – zaznacz, aby umożliwić swoim klientom zapłatę za zamówione produkty przy odbiorze przesyłki.

Usługi dodatkowe – wybierz dostępne opcje dodatkowe dla wskazanej usługi DHL z:

• Informacja przed doręczeniem (PDI)
• Doręczenie w sobotę

Nadawanie przesyłek

Nadawanie pojedynczych przesyłek

Po złożeniu zamówienia przez klienta i wyborze wysyłki za pomocą DHL do strony zamówienia zostanie dodany boks z opcjami przesyłki.

Po sprawdzeniu poprawności danych i ewentualnej ich modyfikacji można wykonać akcje:

Utwórz – tworzy przesyłkę w serwisie DHL, dane przesyłki będą niedostępne do edycji.

Zapisz – zapisuje dane przesyłki bez tworzenia przesyłki w serwisie DHL.

Możesz wybrać datę wysyłki do trzeciego dnia w przód, oraz w dniu dzisiejszym, jeżeli zamówienie zostanie złożone do określonej godziny. Za pomocą poniższej opcji:
dostępnej z poziomu ustawień (WooCommerce → Ustawienia → Wysyłka → DHL) istnieje możliwość zmiany godziny, po której data nadania zostanie automatycznie zmieniona na kolejny dzień roboczy.

Dla przesyłki, która została utworzona w serwisie DHL:

Śledź przesyłkę – kliknięcie numeru przesyłki otworzy stronę do śledzenia przesyłek DHL.

Pobierz etykietę – pobiera etykietę przesyłki (w formacie wybranym w ustawieniach wtyczki).

Anuluj – anuluje (usunie) przesyłkę w serwisie DHL. Dane przesyłki będą ponownie dostępne do edycji. Anulowanie przesyłki nie jest możliwe po zamówieniu kuriera do tej przesyłki.

Dla przesyłki, która nie została utworzona w serwisie DHL:

Usuń – usuwa przesyłkę

Dodaj przesyłkę – dodaje kolejną przesyłkę.

Dodatkowe paczki dla przesyłki

W edycji zamówienia WooCommerce możesz dodawać wiele paczek do jednej przesyłki, wszystkie zostaną nadane jako jedna przesyłka.

Aby dodać kolejne paczki w box DHL kliknij Dodaj paczkę i wybierz typ paczki i ustaw jej parametry.

Nadawanie wielu przesyłek

Nowość Integracja z DHL umożliwia ręczne nadawanie wielu przesyłek z listy zamówień WooCommerce.

Aby nadać przesyłki dla wielu zamówień wybierz je na liście zamówień WooCommerce, a następnie z Masowe działania wybierz opcję Nadaj przesyłki i kliknij przycisk Zastosuj.

Więcej na temat zarządzania wysyłką na liście zamówień WooCommerce przeczytasz w instrukcji zarządzania wysyłką →

Automatyczne nadawanie przesyłek

Nowość Integracja z DHL umożliwia całkowicie automatyczne nadawanie przesyłek na podstawie statusu zamówienia.

Jak włączyć automatyczne nadawanie przesyłek przeczytasz w sekcji Tworzenie przesyłek – automatyzacja nadawania

Dodatkowe przesyłki DHL

Nowość Wtyczka WooCommerce DHL umożliwia dodawanie przesyłek do zamówień utworzonych ręcznie oraz do zamówień z aktywną inną integracją wysyłkową WP Desk.

W edycji zamówienia dostępny jest box Dodaj przesyłkę. Wybierz integrację DHL, a następnie kliknij Dodaj. Pojawi się nowy box DHL w którym będzie możliwe skonfigurowanie przesyłki DHL i jej nadanie.

Zlecanie odbioru przesyłek

W tym celu, przechodząc pod adres z powyższego odnośnika, należy zalogować się na swoje konto użytkownika, a następnie w zakładce Przesyłki → Moje przesyłki zaznaczyć właściwe i potwierdzić chęć zlecenia ich odbioru klikając w przycisk Zamów kuriera do przesyłek.

Opcje zaawansowane

Nowość Wybór DHL Parcel – wtyczka umożliwia wybór typu listy punktów odbioru DHL Parcelshop. Domyślnie jest to Select2, który wyświetla listę punktów odbioru z możliwością wyszukiwania. Ten typ ładuje pełną listę punktów odbioru z możliwością wyszukiwania.

W przypadku Select2 (AJAX) mechanizm ten wyszukuje punkt odbioru nie na liście, a bezpośrednio w bazie. Punkt odbioru pokaże się na liście dopiero po wpisaniu min. 3 znaków.

Typy listy punktów odbioru DHL Parcelshop:

• Select – zwykła lista wyboru z możliwością wyboru punktu odbioru
• Select2 (AJAX) – lista wyboru punktów odbioru z wyszukiwaniem punktu bezpośrednio w bazie.

Najczęstsze problemy

Błąd połączenia z API DHL

Jeśli po podaniu loginu i hasła do DHL24 API i/lub DHL Parcel Shop API, następnie zapisaniu zmian w ustawieniach wtyczki i odświeżeniu strony, wyświetlają się komunikaty API DHL:

• Błąd połączenia: Nieprawidłowe dane autoryzacyjne;
• Błąd połączenia: Błąd dostępu do bazy danych: błąd podczas autoryzacji – proszę spróbować ponownie;

Zalecany jest bezpośredni kontakt ze wsparciem DHL, w celu potwierdzenia poprawności danych logowania lub uzyskania dostępu do API. Kontakt z DHL, możliwy jest za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie: https://dhl24.com.pl/kontakt.html.